La penetración que ha tenido el uso de acceso a Internet y de banda ancha entre las pequeñas y medianas empresas (pymes) hace una realidad que estas organizaciones tengan acceso los servicios de telefonía IP.
En el caso de México, las empresas hicieron el 14% del total de las inversiones realizadas en VoIP, mientras que los países del cono sur realizaron el 45% y Brasil el 23%, detalló Rafael García, gerente de productos de Intech. Destacó que más del 57% de las pymes ya tienen acceso a Internet, y dicho porcentaje va en aumento.
En el sector comercio 66% de los negocios ya cuenta con este servicio, agrega.
Estas cifras confirman la tendencia y posibilidad de que las pymes comiencen a fijar su atención en los servicios de VoIP.
De acuerdo con Rafael García, 15% de las empresas tienen interés en tomar esta medida.
«Además de que 50% de las empresas con más de 250 empleados, hoy en día, ya cuentan con algún tipo de solución o tecnología en este tipo de protocolo», dijo el directivo.
Para hacer una migración a los servicios de transmisión de voz y datos no es necesario un cambio total, pues se puede realizar esquemas híbridos en los que ambos «ambientes» son compatibles.
Las empresas que se deciden por implantar telefonía IP lo hacen impulsados en un 40% por el ahorro en costos, el 25% basa su decisión en las aportaciones de flexibilidad y movilidad que ofrece.
Fuente: El Economista, México
