Los clientes de Starbucks podrán tomar un café sin esperar en la fila, utilizando la aplicación para hacer pedidos con anticipación, en mancuerna con la plataforma Amazon Go.
La compañía informó que habría 50 ubicaciones para recoger productos a fines de este año en áreas urbanas densamente pobladas en Estados Unidos; estos espacios incluyen una área de descanso con mesas, tomas de corriente y puertos USB.
En medio de la pandemia, las empresas están aumentando las opciones a medida que los consumidores buscan menos contacto y un servicio rápido.
Los esfuerzos de automatización han encontrado una urgencia renovada en medio de una escasez masiva de mano de obra que no parece estar disminuyendo.
Starbucks dijo que está aumentando los salarios para ayudar a atraer y retener a los baristas.
