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La cultura centrada en el cliente, un imperativo en las organizaciones
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Customer Experience o el nuevo marketing de las emociones
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marzo 2, 2015
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El 50% de los mexicanos, incomprendidos por su banco
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Con sólo 4 consumos se puede detectar la identidad del cliente
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El Contact Center, herramienta indispensable en toda organización
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febrero 3, 2015
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enero 21, 2015
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La Experiencia del Cliente y el Contact Center del 2015
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El ‘costo de oportunidad’: factor fundamental en el ROI de Big...
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Los indicadores de atención al cliente que realmente importan
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España destaca en acceso y conectividad a Internet
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noviembre 19, 2024
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El porcentaje de conexiones de banda ancha fija basadas en fibra óptica en España aumentó de manera significativa, pasando del 35% en 2016 al 86% en 2023
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noviembre 22, 2024
G20 alerta sobre riesgos de la IA en desinformación y ciberacoso
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noviembre 22, 2024