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Experiencia del cliente
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El nuevo consumidor digital impone la evolución tecnológica
Rafael Ugalde
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diciembre 21, 2020
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Ofrecer un excelente servicio a los clientes y gestionar equipos remotos:...
Mundo Contact
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octubre 30, 2020
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El análisis de voz con IA, un impulsor del contact center
Edson Ugalde
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octubre 14, 2020
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La nueva era del comportamiento del cliente
Mundo Contact
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septiembre 4, 2020
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COVID-19 abre oportunidades para realinear estrategias centradas en el cliente
Mundo Contact
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julio 28, 2020
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COVID-19: aprendizajes que alteran el curso de toda una generación
Edson Ugalde
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junio 15, 2020
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90% de clientes aún prefieren el teléfono al interactuar con las...
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marzo 25, 2020
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La innovación tecnológica integrada ante una misión crítica: la experiencia del...
Rafael Ugalde
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febrero 27, 2020
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La hiperconectividad y la movilidad, un binomio que se apropia del...
Rafael Ugalde
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febrero 4, 2020
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Los datos en la era del cliente
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noviembre 26, 2019
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Acervo de noticias sobre Inteligencia Artificial
Meta alista un equipo para desarrollar IA que supere al cerebro...
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junio 10, 2025
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Meta crea un equipo liderado por Mark Zuckerberg para desarrollar una IA que supere al cerebro humano
Usuarios de ChatGPT reportan tasas elevadas de errores
junio 10, 2025
Amazon invertirá 20,000 mdd en data centers en EU
junio 9, 2025
China desactiva chatbots de IA durante examen nacional
junio 9, 2025
Reino Unido capacitará en IA a 7.5 millones de empleados
junio 9, 2025
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IA y nuevo diseño Liquid Glass llegan a iOS 26 de...
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junio 10, 2025
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Apple presentó Liquid Glass, un diseño con transparencias y brillo similar al cristal, además de integrar inteligencia artificial en todo su ecosistema
China desactiva chatbots de IA durante examen nacional
junio 9, 2025
Autenticación de dos factores en evolución: más allá del código SMS
junio 5, 2025
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junio 4, 2025
Meta y América Móvil optimizan redes en AL
junio 10, 2025