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Experiencia del cliente
Etiqueta: Experiencia del cliente
El análisis de voz con IA, un impulsor del contact center
Edson Ugalde
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octubre 14, 2020
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La nueva era del comportamiento del cliente
Mundo Contact
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septiembre 4, 2020
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COVID-19 abre oportunidades para realinear estrategias centradas en el cliente
Mundo Contact
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julio 28, 2020
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COVID-19: aprendizajes que alteran el curso de toda una generación
Edson Ugalde
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junio 15, 2020
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90% de clientes aún prefieren el teléfono al interactuar con las...
Mundo Contact
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marzo 25, 2020
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La innovación tecnológica integrada ante una misión crítica: la experiencia del...
Rafael Ugalde
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febrero 27, 2020
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La hiperconectividad y la movilidad, un binomio que se apropia del...
Rafael Ugalde
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febrero 4, 2020
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Los datos en la era del cliente
Rafael Ugalde
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noviembre 26, 2019
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Decathlon reduce a segundos el pago en tiendas con tecnología RFID
Edson Ugalde
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noviembre 18, 2019
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WhatsApp, el canal ideal para aumentar el engagement y mejorar tiempos...
Edson Ugalde
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noviembre 5, 2019
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Acervo de noticias sobre Inteligencia Artificial
China podría superar a Estados Unidos en IA
Mundo Contact
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enero 22, 2025
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Estados Unidos no tiene asegurado su liderazgo sobre China en inteligencia artificial
Preocupa a Meta impacto de regulación europea en IA
enero 21, 2025
El futuro de la salud es preventivo y digital
enero 21, 2025
Qué son y cómo impactan las alucinaciones en IA
enero 20, 2025
La IA como eje principal de las empresas en 2025
enero 17, 2025
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Sufren fugas de datos 28% de empresas mexicanas
Mundo Contact
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enero 22, 2025
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Más de una cuarta parte de las organizaciones en México ha enfrentado brechas de ciberseguridad que resultaron en la exposición de información confidencial en los últimos dos años
México lidera adopción de IA con un alza de 965%
enero 16, 2025
Musk, el más probable comprador de TikTok
enero 20, 2025
China pide a EU entorno comercial justo para TikTok
enero 20, 2025
EU amplía lista negra de empresas de chips vinculadas a China...
enero 16, 2025