TOGA confirmó su participación en el Congreso de CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012, el cual se celebrará el 5 de diciembre en el World Trade Center (WTC) de la Ciudad de México.
TOGA es una compañía mexicana líder en el mercado de los Call/Contact Centers. Actualmente han introducido en el mercado de Latinoamérica, Hosted Contact Center Anywhere, que permite bajo un nuevo modelo la implementación o incremento de estaciones de Contact Center, sin invertir en infraestructura y contar con los máximos beneficios de una solución de atención al cliente en el mercado global. Mediante una renta fija mensual por la tecnología a usar de acuerdo al número de posiciones simultaneas ocupadas se puede disfrutar de esta solución. Además de contar con beneficios financieros como pagos 100% deducibles de impuestos, usted tiene la tranquilidad de años de experiencia, mejor tecnología, soporte y conocimiento del mercado. La administración, servidores e infraestructura se encuentra en México en las oficinas de TOGA con redundancia, así como un segundo site redundante fuera de la República Mexicana.
El Centro de Contacto + CRM + Social Media, vinculados entre sí, se potencian y construyen un Círculo Virtuoso que suma las virtudes de cada una de estas soluciones y asimila las innovaciones tecnológicas más avanzadas para acceder a un nuevo nivel de relacionamiento con los clientes.
Por quinto año consecutivo, el Congreso Internacional de CRM + Social Media, organizado por Mundo Contact, convocará a asistentes provenientes de un amplio rango de sectores económicos, y de instituciones tanto privadas como públicas. El programa de conferencias tendrá como objetivo primordial ofrecer una visión pragmática del CRM y sus aplicaciones, teniendo como foco central el CRM Social y sus beneficios en la relación con los clientes.
Se puede obtener más información del Congreso en https://www.mundocontact.com/crm12/
