A los usuarios de internet les preocupa cada vez más su privacidad en la red y el 49% de los internautas no hace uso del comercio electrónico por esta razón, según un nuevo estudio de Ipsos y del Centro para la Innovación de la Gobernanza Internacional (CIGI) difundido hoy por un organismo de la ONU.
Según la encuesta, la falta de confianza de los usuarios en internet, entre otras cosas por las informaciones sobre ciberataques en procesos electorales, obstaculiza el desarrollo de la economía digital.
El sondeo, efectuado entre 24,225 usuarios de internet en 24 países entre el 23 de diciembre de 2016 y el 21 de marzo de 2017, la desconfianza se centra en la ciberdelincuencia (un 82%), las propias compañías de internet (64%) y los gobiernos (65%).
La falta de confianza ‘probablemente alejará a gente de plataformas electrónicas’ en Oriente Medio, África y América Latina, lo que sugiere que los potenciales beneficios del comercio electrónico se reparten de manera desigual en el mundo, en opinión del director del programa de Seguridad y Políticas Globales de CIGI, Fen Osler Hampson.
La encuesta también apunta a grandes diferencias en el comportamiento de los usuarios del comercio electrónico, dado que en China, la India e Indonesia más del 86% de los participantes en el sondeo aspiran a hacer pagos móviles el próximo año, frente a menos del 30% en Francia, Alemania y Japón.
El 55% de los encuestados indicaron que prefieren comprar bienes y servicios en línea hechos en su propio país, lo que también indica que incluso en un mundo digitalizado, la ubicación importa.
‘La encuesta confirma la importancia de una protección adecuada del consumidor y de sus datos, áreas en las que muchos países en vías de desarrollo aún están atrasados’, según la directora de la división de Tecnología y Logísticas de la UNCTAD, Shamika Sirimanne.
‘Casi el 50% de los usuarios de internet encuestados no confían en la red y esta falta de confianza afecta la manera en la que hacen uso de la misma’, de acuerdo con la vicepresidenta de Política Global para la Sociedad de Internet, Sally Wentworth.
En su opinión, el resultado de la encuesta subraya la importancia de que se tomen medidas para generar confianza en internet, mediante la utilización del tecnologías como el encriptado a fin de hacer las comunicaciones seguras.
EFE
