Un nuevo proyecto creado por Intel México, que combina el internet de las cosas, cloud e inteligencia artificial, busca maximizar la experiencia de compra y facilitar la forma en que se eligen los productos de cómputo.
La compañía tecnológica, en mancuerna con el Palacio de Hierro, presentó un robot que tiene como misión acercarse a los clientes de una forma distinta mediante experiencias altamente inmersivas y personalizadas.
Cuando los consumidores visten la tienda del Palacio de Hierro ubicada en Polanco, se toparán con un robot que les ayudará a elegir la computadora que mejor se adapte a su perfil.
A través de una conversación, el robot realizará una serie de preguntas al cliente para conocer sus hábitos de uso, preferencias e intereses, y así determinar el equipo idóneo.
De esta forma, ambas compañías buscan asegurar que los clientes tengan una experiencia de compra más sencilla, ya que elegir una computadora puede ser una tarea difícil debido a las múltiples opciones y perfiles de usuarios: gamers, estudiantes, ejecutivos, etc.
El robot utiliza una cámara desarrollada por Intel que analiza el entorno y puede navegar de manera autónoma, además de que incorpora una computadora Nuke de alto rendimiento.
Además, cuenta con un sistema de asistencia remota por videollamada para que los consumidores sean atendidos por un agente de call center a través de su pantalla táctil.
A partir de este 1 de septiembre, los clientes que visiten la tienda ubicada en la Ciudad de México, podrán aprovechar las capacidades de la inteligencia artificial para elegir la mejor computadora.
