WhatsApp lanzó nuevas funciones dentro de su pestaña de novedades, incluyendo la posibilidad de mostrar anuncios en los estados, ofrecer suscripciones de pago a canales y promocionar algunos de ellos. Estos cambios no afectarán a quienes solo usan la app para chatear con sus contactos.
La pestaña de novedades fue creada hace año y medio por WhatsApp, propiedad de Meta, como un espacio opcional para explorar funciones como los estados y los canales, más allá de las conversaciones personales.
Actualmente, esta pestaña es utilizada diariamente por mil 500 millones de personas y se ha convertido en el lugar donde los usuarios ‘descubren cosas nuevas en WhatsApp’, explicó Nikila Srinivasan, responsable de mensajería empresarial en Meta.
Estas nuevas funciones se irán activando a nivel global de forma gradual durante los próximos meses, señaló la ejecutiva.
Entre las novedades destacan los canales promocionados, dentro de la función de canales que WhatsApp activó hace poco más de un año. Estos canales permiten a empresas y creadores enviar mensajes a grandes audiencias. Ahora, podrán pagar para que sus canales aparezcan destacados en el directorio y así llegar a más seguidores.
También se habilitarán las suscripciones de pago, con las que los administradores podrán ofrecer contenido exclusivo a sus seguidores más activos.
Otra de las novedades tiene que ver con los estados —función similar a las stories de Instagram— donde se pueden compartir fotos, videos, notas de voz y textos que desaparecen en 24 horas. A partir de ahora, empresas y canales podrán pagar para que sus mensajes aparezcan en este espacio, lo que facilitará iniciar una conversación en WhatsApp sobre productos o servicios.
Srinivasan destacó que los mensajes, llamadas y estados personales seguirán estando cifrados de extremo a extremo, lo que garantiza que solo el destinatario puede acceder a ellos. Esa información no se utilizará para mostrar anuncios ni para analizar el contenido que ven los usuarios.
Los anuncios en canales y estados se mostrarán con base en información básica como el país, ciudad, idioma del dispositivo y la actividad del usuario en la pestaña de novedades, como los canales que sigue. Además, si el usuario tiene vinculadas sus cuentas de WhatsApp con otras apps de Meta como Facebook o Instagram, se aplicarán las preferencias de anuncios que tenga configuradas.
Por último, Srinivasan subrayó que todos estos cambios estarán limitados exclusivamente a la pestaña de novedades y no afectarán los chats personales. ‘Si solo usas WhatsApp para chatear, estas funciones no te aparecerán ni te afectarán’, aclaró.
