Un reciente estudio elaborado por Dell y Vanson Bourne, aplicado a 4,300 lideres de negocios de empresas grandes y medianas en 18 países y 12 diferentes industrias, encontró que los países emergentes ocupan puestos más altos que los países desarrollados en su camino hacia la transformación digital.
El Digital Transformation Index, que mide el nivel de madurez en la transformación digital de las empresas, segmenta a los líderes digitales en 5 diferentes categorías, tanto a nivel global como en México:
- Rezagados digitales: Global 3%; México 2%
- Seguidores digitales: 13% y 6%
- Evaluadores digitales: 39% y 36%
- Adaptadores digitales: 39% y 52%
- Líderes digitales: 6% y 6%
El informe muestra también los 7 principales programas acelerados en 2020 para México:
- Ciberseguridad
- Trabajo remoto
- Implementación de Edge
- Modelos de servicio y consumo
- Experiencias digitales a clientes y empleados
- Manejo de datos de una forma completamente diferente
- Extensión del dominio digital del negocio
Según el estudio, el 87% de los negocios en el país han acelerado por lo menos algunos programas de transformación digital durante este año. Además, el 40% de las empresas encuestadas aceleraron todos o casi todos sus programas de transformación digital.
En cuanto a las inversiones actuales en TI para México, las principales se centran en:
- Administración de datos y analíticos
- Trabajo digital
- Ciberseguridad y privacidad
- Edge
- Servicios digitales on-demand
- Ambiente de nube múltiple
- Inteligencia artificial
En contraste, para los próximos tres años, las empresas proyectan que las inversiones se dirigirán hacia:
- Soluciones de ciberseguridad
- Software de privacidad
- Software de containers y serverless
- Hardware preparado para 5G
- Infraestructura 5G
- Herramientas de administración de datos
- Ambiente de nube múltiple
El 92% de los encuestados reconocen que la reciente disrupción ha demostrado que es necesario un ambiente de TI más ágil y escalable. También, el 39% dijeron que tener la tecnología adecuada para trabajar a la velocidad del negocio les permitió tener una aceleración exitosa en 2020.
Los encuestados reconocen que la transformación digital no es fácil, dado que el 96% están enfrentando barreras que abarcan a la tecnología, las personas y las políticas.
En este sentido, las 7 principales barreras que están enfrentando los negocios en 2020 son:
- Falta de habilidades y experiencia
- Cierre temporal por COVID-19
- Cultura digital inmadura, falta de alineamiento y colaboración en la compañía
- Privacidad de datos y preocupaciones de seguridad
- Falta de presupuesto y recursos
- Falta de crecimiento económico
- Falta de capacidad para extraer información de los datos
En México, existen dos variantes en la aceleración hacia la digitalizacion: por un lado, el 88% esta reinventando su modelo de negocio como resultado de la disrupción causada por la pandemia, y un 91% está orgulloso de su equipo de trabajo y de su organización por la forma en la que han adaptado su estrategia de TI y de negocio y operaciones.
Y por otra parte, el 58% teme estar en riesgo de una sobrecarga en sus empleados por intentar adaptar su estrategia de TI en estos tiempos anormales. Además, al 56% se preocupa por no haber hecho la transición lo suficientemente rápido.
Finalmente, el estudio hace un comparativo entre las altas expectativas y la baja inversión en las organizaciones, con una visión de 3 a 5 años:
Expectativas:
- 85% cree que las personas usarán realidad aumentada para aprender a hacer o arreglar cosas en un instante
- 91% prevén que los negocios utilizan inteligencia artificial y modelos de datos para predecir disrupciones potenciales
- 90% piensan que tecnologías como blockchain harán que la economía sea más justa
Inversión:
- 17% planea invertir en realidad virtual y aumentada
- 30% tiene la intención de invertir en inteligencia artificial
- 12% planea invertir en tecnologías de blockchain distribuidos
