Nvidia ha contribuido con una inyección de capital de 150 millones de dólares para respaldar a la firma creadora de chatbots Kore.ai, marcando su última inversión en el ámbito de la inteligencia artificial, donde su tecnología de chips de alta gama desempeña un papel crucial.
FTV Capital encabezó la ronda de financiamiento para Kore.ai, que tiene planes de utilizar estos fondos para la creación de más asistentes virtuales destinados a marcas globales, según anunció la empresa.
Con sede en Orlando, la startup atiende a clientes empresariales como Coca-Cola, Airbus y Roche, mientras que LG Electronics emplea su chatbot para asistir a los compradores en línea.
El respaldo de Nvidia a Kore.ai refleja el creciente interés en la inteligencia artificial, especialmente entre las empresas que buscan automatizar diversas funciones comerciales.
Actualmente, Kore.ai automatiza 450 millones de interacciones diarias que involucran a aproximadamente 200 millones de consumidores y tiene como objetivo una futura oferta pública inicial.
El fundador y director ejecutivo de Kore.ai, Raj Koneru, informó que los ingresos de la empresa han experimentado un crecimiento de porcentajes de tres dígitos en los últimos años. ‘Tendremos la escala y el proceso necesarios para realizar una oferta pública inicial en aproximadamente dos años’.
Koneru destaca cómo Kore.ai ayuda a las empresas a mejorar las interacciones comerciales con usuarios, empleados y clientes, lo que se traduce en la reducción de costos. La empresa proporciona asistentes virtuales prediseñados para sectores como la banca, la atención médica y el comercio minorista.
Recientemente, Kore.ai ha adoptado la inteligencia artificial generativa, utilizando modelos de lenguaje comerciales y de código abierto de empresas como OpenAI, Google, Meta Platforms, Anthropic y Cohere. La empresa refina estas plataformas y las entrena con nuevos datos para tareas específicas.
El mercado de la inteligencia artificial conversacional al que se dirige Kore.ai se proyecta que alcance los 377 mil millones de dólares en ingresos para 2032, según estimaciones de Garnter, en comparación con los 66 mil millones de dólares en 2023.
Raj Koneru comentó sobre el potencial de la inteligencia artificial, citando el lanzamiento de ChatGPT de OpenAI como un hito significativo, aunque reconoció que aún estamos ‘solo en la punta del iceberg’.
