Como en años anteriores, Mundo Contact acerca el conocimiento más avanzado en materia de TIC, Experiencia del Cliente, Web y Medios Sociales, publicando las expectativas más relevantes para el año 2016.
Estas estimaciones han sido planteadas por organizaciones vinculadas estrechamente con los fenómenos y acontecimientos de la Industria y están sustentadas por especialistas altamente calificados y documentados, con una visión objetiva del futuro inmediato.
Confiamos en que la información que transmitimos contribuya a visualizar escenarios posibles que permitan anticipar oportunidades y necesidades, frente a una realidad cuya una dinámica abrumadora de cambios en la tecnología, en los modelos de consumo y los procesos de negocio, no dan tregua.
Mundo Contact se suma a la actitud y postura empresarial de un optimismo razonable para el 2016, que se nutre más del esfuerzo personal y corporativo que de la presencia poco fructífera y comprometida de las entidades públicas.
¡Les deseamos a todos nuestros lectores un venturoso año 2016!
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6 tendencias predominantes en tecnología para 2016
El impulso incontenible de la innovación tecnológica está generando un espectro múltiple y disperso de nuevas iniciativas que están sirviendo de base para un futuro más inteligente
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5 amenazas en ciberseguridad para 2016
Lo que se considera una amenaza ‘avanzada’ en los últimos años, hoy se ha convertido en una mercancía, con malware sofisticado y por el precio de una entrada de cine
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3 predicciones en Comunicaciones Unificadas para 2016
Las Comunicaciones Unificadas y los Contact Centers como servicio, así como la colaboración, estarán presentes en las estrategias de los CIOs
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10 predicciones sobre Servicio al Cliente para 2016
Al tomar decisiones de compra acerca de tecnología y herramientas de comunicación, es necesario hacer un mayor énfasis en casos de uso del cliente
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Tendencias en dispositivos tecnológicos para 2016
Wearables, interconexión con electrodomésticos y pantallas de nueva generación a precios accesibles marcarán la pauta para el próximo año
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3 predicciones de ciberamenazas para 2016
Agentes de inteligencia deshonestos, ataques físicos controlados por máquinas y el auge de la computación cuántica cobrarán relevancia el próximo año
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El SDDC, una tendencia para 2016
Un Centro de Datos Definido por Software brinda mayor agilidad ante los cambios en el mercado, permite optimizar la infraestructura y reducir costos
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Nube híbrida y comunicaciones integrales marcarán 2016
Los operadores de redes tendrán una oferta integral de servicios de voz, datos, internet y video; destacarán esquemas de nube híbrida empresariales
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2016, el año de la nube híbrida
A pesar del incremento en la adopción de las nubes privadas o públicas, para el próximo año se prevé un alza en la nube híbrida, la cual permitirá ofrecer diferentes servicios a un costo menor que la nube privada
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7 predicciones tecnológicas para 2016
Vehículos autónomos, wearables que monitorean la salud y una experiencia omnicanal para los clientes son algunas de las tendencias para el próximo año
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10 predicciones en tecnología para 2016 en América Latina
IDC pronostica un crecimiento del 3.3% en la región para este sector
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8 tendencias de TI para 2016Casi un 28% de las empresas mexicanas incrementará su gasto en TIC, mientras que un 49% lo mantendrá y sólo un 23% intentará disminuirlo
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Tendencias de movilidad para 2016 en América Latina
Cada hora se venden más de 16 mil teléfonos inteligentes en América Latina; la región tuvo un 82% de participación en el rubro de smartphones durante el tercer trimestre de 2015
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2016, el año de la extorsión online y malware móvil
La extorsión en línea se acelerará a través del uso de análisis psicológicos y de ingeniería social de las potenciales víctimas
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5 tendencias en ciberamenazas para 2016
Los ataques al Internet de las Cosas y nuevas técnicas de evasión serán algunas de las principales amenazas emergentes para el próximo año
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10 tendencias de Business Intelligence para 2016
Cada vez más las organizaciones ven a la inteligencia de negocios como una herramienta imprescindible para desempeñar sus funciones
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