Como cada mes, presentamos nuestro compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y social media, publicadas durante julio por diversas empresas y consultoras.
Para acceder a las notas completas, haz clic sobre el título de cada una de ellas.
TECNOLOGÍA
Envíos mundiales de iPhones caen un 2.3%
- Los envíos mundiales de teléfonos inteligentes cayeron un 2.3% interanual en el segundo trimestre, sin embargo, se registró el mejor desempeño trimestral de la industria en un año
- Los mayores descensos ocurrieron en China y Estados Unidos, dijo la consultora, pero la caída del primer semestre en el país asiático fue menos severa este año que el anterior
- Samsung fue el proveedor más vendido en el trimestre, con 22.7% de participación en el mercado, mientras que Huawei fue el segundo, con 17.6%, y Apple el tercero, con 10.1%
52% de datos no están clasificados
- El 52% de todos los datos que poseen las organizaciones a nivel global siguen sin clasificarse o etiquetarse
- Solo el 5% de las empresas afirman haber clasificado todos sus datos en la nube pública, mientras que únicamente el 6% clasificaron todos los datos localizados en dispositivos móviles
- Más de la mitad (61% en México y en el mundo) de las empresas dicen haber clasificado menos de la mitad de sus datos de nube pública, mientras casi dos tercios (72% en México y 67% en el mundo) clasificaron menos de la mitad de la información que están en los dispositivos móviles
Brechas de datos cuestan 3.92 mdd a empresas
- El costo de una brecha de datos aumentó 12% durante los últimos cinco años, con un valor promedio de 3.92 millones de dólares para las empresas afectadas
- Las organizaciones con menos de 500 empleados sufrieron pérdidas de más de 2.5 millones de dólares en promedio, una cifra preocupante para este tipo de empresas, que suelen ingresar anualmente unos 50 millones de dólares o menos
- Aunque en promedio un 67% de los costos de brecha de datos se hicieron efectivos dentro del primer año, el 22% se recuperó hasta el segundo año, y otro 11% siguió acumulándose dos años después de la brecha
En 2024 habrá 4,100 millones de dispositivos conectados
- Para 2024, tecnologías como Internet de las cosas (IoT) y 5G contribuirán a cuadruplicar la cifra global de dispositivos conectados a Internet, hasta alcanzar los 4,100 millones de aparatos
- Hacia fines de 2018, más de 1,000 millones de dispositivos ya estaban conectados a Internet en todo el mundo
- Se prevé que la cifra se multiplique por cuatro en los próximos cinco años, lo que es equivalente a más de 50% de la población mundial actual, que se calcula en 7,500 millones de personas
Empresas destinan 386 mdd en transformar la experiencia del cliente
- Las inversiones en procesos de digitalización de las empresas durante 2019 alcanzarán un monto de 1,680 millones de dólares
- De estos, el 23% serán destinados a la transformación de la experiencia de cliente
- Para fines de este año, alrededor del 50% de los minoristas habrán adoptado una plataforma de comercio omnicanal
Aumenta 1.5% la demanda global de PC
- Las ventas mundiales de PC aumentaron más de lo esperado, en un 1.5% a poco menos de 63 millones de unidades en el segundo trimestre
- Lo anterior se debe a que las empresas renovaron sus equipos como respuesta a la demanda de Microsoft en su sistema operativo Windows 10
- Por otra parte, la prisa por superar los aranceles de China hace que los envíos de PC sean más altos, pero eso podría abarcar el resto del 2019
4 factores que frenan 5G en América Latina
- Se estima que América Latina tendrá un 7% de dispositivos conectados al 5G en 2024, mientras que el tráfico de datos en la región se multiplicará seis veces en los próximos cinco años
- Además, se calcula que para 2024, alrededor del 45% de la población mundial estaría conectada al 5G
- Lo anterior supone un total de 1,900 millones de personas conectadas a estas redes móviles, un incremento de casi 27% frente a las estimaciones de la compañía el año pasado
Más del 50% de empleados ocupa su día en tareas repetitivas
- Más del 50% de los empleados dijeron que ocupan más de la mitad de su día laboral en tareas repetitivas, a menudo una fuente de frustración y rotación de empleados que en última instancia puede resultar en un servicio al cliente deficiente
- Además, un 25% de ellos aseguró que más del 75% de su jornada laboral está ocupada por tareas repetitivas, lo cual hace evidente la importancia del problema
- Cuando se les preguntó qué tareas preferirían automatizar, un 33% de ellos dijo que extraía datos de varios sistemas, seguido de rellenar formularios (28%) y verificar la precisión de los datos (26%)
WEB Y SOCIAL MEDIA
México es el número 1… en ciberataques
- México fue el país que más ciberataques recibió en 2018 con un 82%, mientras que Japón (24%) fue el menos impactado por delitos informáticos
- En el tercer sitio se ubicó Francia, con 79%, seguido por India y Colombia (76%), Alemania y Brasil (73%) y Estados Unidos (71%)
- Australia, Brasil y Canadá fueron los más rápidos para descubrir un ataque, con un tiempo de 10 horas. En contraste, México y Japón mostraron ser los más lentos (16 y 17 horas, respectivamente)
- Otro aspecto destacable en el estudio es que las memorias USB y los dispositivos externos fueron la causa de 1 de cada 4 incidencias en el país, de acuerdo con el estudio
Usan medios digitales para reclutar al 95% del personal
- Los canales digitales se han convertido en una de las principales vías para el reclutamiento de personal, que pueden aportar ahorros de hasta un 90% y optimizar hasta un 99.93% los tiempos.
- El uso de las redes sociales por parte de las nuevas generaciones impulsa a todas las compañías a ser 100% digitales e inmediatas
- Por ejemplo, la firma Atento contrata al 95% de los candidatos a través de medios digitales (Job Boards y redes sociales), de los cuales, el 70% de los contratados son atraídos principalmente por Facebook y WhatsApp
Sube 60% robo de contraseñas
- La cantidad de usuarios afectados por el robo de contraseñas ha aumentado un 60% durante 2019
- Este tipo de malware provocó un alza de casi 600,000 afectados entre el primer semestre de 2018 a más de 940,000 en el mismo período de 2019
- El Software de Robo de Contraseñas (PSW) es una de las principales armas que los ciberdelincuentes utilizan para vulnerar la privacidad de los usuarios a través de los navegadores web
Fraudes online causan pérdidas por 20,000 mdd
- En 2018, las empresas de comercio electrónico a nivel global sufrieron pérdidas por 20,000 millones de dólares, a consecuencia de transacciones relacionadas con el fraude online
- Durante el mismo año, las quejas por fraudes cibernéticos aumentaron 25% respecto del mismo periodo de 2017, lo que equivale a un total aproximado de 4 millones de quejas, en comparación con los 3 millones de 2017
- En América Latina, México acapara el mayor número de estafas en comercio electrónico, con 8 de cada 10 compañías que sufrieron al menos un ataque una vez al año
Ataques de phishing aumentan un 17%
- Durante el primer trimestre de 2019, se detectó un aumento del 17% en los ataques de phishing, así como un alza del 26% en correos maliciosos con URL embebidas utilizando HTTPS
- En cuanto al aumento del 17% en ataques del tipo phishing, las principales marcas falsificadas incluyeron a Microsoft, con casi el 30% de todas las detecciones, seguidas de OneDrive, Apple, PayPal y Amazon, cada una dentro del rango de 6 al 7%
- Por otra parte, el uso de HTTPS en ataques basados en URL aumentó un 26%, lo cual indica que los ciberatacantes están aprovechando la percepción común de los consumidores de que HTTPS es una opción ‘más segura’ al navegar en al red
