La Comisión Federal del Comercio de Estados Unidos (FTC,) anunció hoy que ha interpuesto una demanda contra la tienda virtual Amazon por permitir que menores de edad realizaran compras sin la autorización de sus padres.
La directora de protección al consumidor de la FTC, Jessica Rich, aseguró que Amazon permitió que los niños realizaran compras a través de aplicaciones descargadas en aparatos móviles como las tablets Kindle Fire sin consentimiento paterno, y que el costo de estas compras se cargaba luego en la cuenta de sus padres.
Según Rich, Amazon no fue transparente con los consumidores, pues desde 2011, la empresa ha permitido gastos de menores en las cuentas de sus padres por valor de entre 99 centavos y 99 dólares cada uno. Los niños habrían gastado millones de dólares sin autorización de sus padres al comprar accesorios virtuales en aplicaciones de juegos en dispositivos de Amazon.
Amazon se queda con un 30% del dinero que se paga por las compras que se realizan en aplicaciones. La Comisión busca ahora lograr reembolsos para los padres afectados y una orden judicial que obligue a Amazon a exigir el consentimiento paterno para realizar compras.
Según la agencia del Gobierno de Estados Unidos, cuando Amazon empezó a permitir las compras a través de aplicaciones en 2011 no implementó medidas que evitaran que los niños compraran mediante las cuentas de sus padres, tales como sistemas de contraseñas.
Además, a juicio de la FTC, Amazon no respondió de forma rápida y diligente a las quejas de los usuarios que se habían visto afectados por esta situación.
La demanda contra Amazon llega después de que en enero de este año Apple aceptara modificar las políticas de su tienda de aplicaciones para ajustarse a las exigencias de la FTC y se comprometiera a compensar con 32.5 millones de dólares a los padres cuyos hijos habían realizado compras online sin su autorización.
EFE
