Un nuevo estudio realizado por el ConsumerLab de Ericsson revela que el 62% de los consumidores utiliza las redes sociales mientras ve la televisión, y una cuarta parte de los ellos las usa para discutir lo que está mirando. Además, los dispositivos móviles son una parte importante de la experiencia de la TV.
Los datos para la realización del estudio fueron recogidos en Brasil, Chile, Estados Unidos, China, Alemania, Italia, México, Corea del Sur, España, Suecia, Taiwán y el Reino Unido. Se realizaron 12,000 entrevistas en línea, lo que representa más de 460 millones de consumidores de estos países.
La utilización de las redes sociales mientras se mira la televisión muestra un incremento de 18 puntos porcentuales en un año. Este hábito es más frecuentado por las mujeres (66%) que por los hombres (58%).
«Los dispositivos móviles son una parte importante de la experiencia de la televisión; el 67 por ciento de los consumidores utilizan teléfonos inteligentes, tablets o computadoras portátiles para ver televisión o videos. Por otra parte, el 70 por ciento de los consumidores dicen que usan los servicios bajo demanda semanalmente», dijo Luciana Gontijo, responsable del Ericsson ConsumerLab de Ericsson Latinoamérica. «A su vez, ver televisión en movimiento está creciendo en popularidad. La encuesta global asegura que el 50 por ciento del tiempo que se dedica a ver televisión y video en un teléfono inteligente se realiza fuera del hogar, donde las conexiones de banda ancha móvil están contribuyendo al crecimiento».
Además, el 60% de los consumidores asegura utilizar semanalmente servicios televisivos bajo demanda. Ver televisión mientras los usuarios se mueven está creciendo en popularidad, hasta el punto de que la mitad del tiempo que emplean en el uso de televisión y video a través del smartphone se realiza fuera del hogar; un consumo cuyo incremento se ve favorecido por las conexiones de banda ancha móvil.
Aunque la demanda y comportamiento en el uso de la televisión están cambiando, sólo el 7% de los consumidores dice que reducirá en el futuro sus suscripciones de televisión. De hecho, en vez de intentar reducir los costos, los consumidores están dispuestos a pagar más por una experiencia de visualización televisiva mejorada: el 41 por ciento está dispuesto a pagar por la TV y el video en HD.
Cabe señalar que la realidad en América Latina es parte de la tendencia mundial. Un 82% de los chilenos consultados en el estudio confirmó estar interesado en contenidos en alta definición, lo mismo pasa en México con un 78% y en Brasil con un 64%.
Respecto al fenómeno de la llamada ‘televisión social’, de los países analizados de la región, los mexicanos son los que más combinan los medios sociales con la televisión, ya que un 83% esta conectado a Facebook o Twitter mientras ve TV, mientras que el Chile lo hace un 79% y en Brasil un 73% de las personas encuestadas. En esta misma tendencia, un 79% de los encuestados en México usan el chat cuando están frente al televisor; un 76% lo hace en Chile y un 61% en Brasil.
Más de la mitad de los consumidores quiere elegir su propia televisión y los contenidos de video. A este respecto, Gontijo dice: «A medida que aumentan los servicios y el número de pantallas, las personas buscan ansiosamente servicios agregados que puedan traer ‘todo en uno’. Esto debería permitir a los consumidores mezclar contenidos bajo demanda y de televisión convencional, que incluye contenido en vivo, tener facilidad para descubrir contenidos, aprovechar el valor de la televisión social y proporcionarles acceso transparente a través de cualquier dispositivo».
