El Black Friday 2019 logró batir un nuevo récord de ventas online en Estados Unidos, por un monto total de 7,400 millones de dólares, casi un 20% más que el año pasado.
Y el día de hoy, que se celebra el llamado Cyber Monday, se esperan ventas por 9,400 millones de dólares a través de todos los canales electrónicos.
A las 10 de la mañana de Nueva York se habían recaudado 628 millones, de acuerdo a Adobe Digital Insights, que analiza las transacciones por internet de 80 de los 100 principales comercios minoristas.
Entre las 22 horas y las 2 de la madrugada están ‘las horas más rentables del año, con casi un 30% de la facturación del Cyber Monday concentrada durante ese tiempo’, destacó la firma, que explica que la gente sufre de FOMO (miedo a perderse algo) durante las últimas horas antes de que terminen los descuentos.
En ese sentido, reveló que entre los productos más populares de estos días de rebajas están las muñecas de la película ‘Frozen 2’ y las L.O.L. Surprise Dolls; la consola Nintendo Switch y los juegos Madden 20 y Fifa 20, además de dispositivos electrónicos como las Mac de Apple o el Fire TV.
En 2018, el Cyber Monday se convirtió en la mayor jornada de compras por internet realizada en Estados Unidos y este año todo parece indicar que se repetirá el fenómeno, aunque el Black Friday sigue siendo la estrella del largo fin de semana festivo de Acción de Gracias, que dura cinco días, debido a su volumen de compras totales.
Según cifras de Adobe, las compras online para el Black Friday fueron de 7,400 millones de dólares, ligeramente por debajo de lo esperado, pero aun así un 16.6% más que el año previo, mientras que, en contraste, la facturación en las tiendas físicas descendió un 6.2% según la firma ShopperTrak.
El jueves pasado, en el que las tiendas ya abrieron por la noche para que los consumidores empezaran a gastar durante el Día de Acción de Gracias, se recaudaron 4,200 millones de dólares en compras por internet, un incremento del 14.5%, frente al 2.3% que lograron los establecimientos físicos.
Por su parte, el ‘Sábado de las pequeñas empresas’, que busca fomentar las compras locales, registró un gasto por internet de 3,600 millones de dólares, en torno a un 18% más interanual.
La compañía de análisis Bain indicó que en el comercio electrónico ‘el ganador en Estados Unidos es Amazon, con más del 40% de la cuota de mercado’.
No obstante, las empresas minoristas están esforzándose por recuperar su cuota de mercado a base de invertir en sus plataformas de venta online para integrarlas con las tiendas físicas tradicionales, como es el caso de Walmart, Target o Nordstrom, que proponen recoger los artículos en tienda o envíos a domicilio.
La Asociación Nacional de Minoristas estadounidense (NRF, en inglés) ofrecerá este martes las cifras globales de ventas del evento de cinco días, que previsiblemente irán en la línea de las estimaciones para el conjunto de la temporada navideña (noviembre-diciembre).
La NRF estima que el gasto en estos dos meses se incrementará en torno al 4% respecto al mismo periodo de 2018, hasta unos 731,000 millones de dólares, pero la parte representativa de las compras online verá un incremento mucho mayor, del 14.1%, hasta 144,000 millones, según Adobe.
