ESTAMOS EN LA FASE FINAL DEL PRIMER ESTUDIO DE CALIDAD EN CENTROS DE CONTACTO EN MÉXICO El acopio de información para el Estudio de Calidad en Centros de Contacto en MÉXICO, está por concluir Le invitamos a sumarse a las empresas que ya han enviado su información, para incorporarse a este estudio y tener en sus manos el reporte de la situación actual de los Centros de Contacto en nuestro país, para generar así un Benchmarking de Calidad y Mejores Prácticas. Gracias a su participación usted recibirá, de manera gratuita, los resultados de este primer estudio. Los modelos, niveles de calidad y mejores prácticas que en él se muestran, serán una valiosa referencia para que usted pueda visualizar los parámetros generales que prevalecen en nuestra Industria. Sólo se requiere que dé respuesta a un breve cuestionario, dando clic en el siguiente enlace: http://www.thinkincustomers.com/encuestas.php?id=1 Atentamente Mundo-Contact