Inicio Customer Experience. Posadas entra al negocio de los call centers

Posadas entra al negocio de los call centers

Gastón Azcárraga, presidente de Grupo Posadas, no quiere dar puntada sin hilo. En unos días inaugurará en Morelia Konexo Contact & Solution Center, que promete ser (a pesar de que no han adelantado el número de empleos) el más grande de Latinoamérica.

Además de dar servicio a dos empresas del Grupo (como son la cadena de hoteles -Fiesta Americana, Fiesta Inn, Caesar Park y Caesar Business- y Mexicana de Aviación), el gran negocio será ofrecer este ‘contact center’ a otras empresas.

Azcárraga se mete a un negocio multitudinario (es uno de los sectores que más empleos genera en el país) y donde ya hay algunos pesos pesados ocupando gran parte del espacio como  Telmex, que opera varios centros en todo el país, Atento (de Telefónica), Telvista, Sitel y Teleperformance.

Para el nacimiento de esta nueva línea de negocios estarán invitados el gobernador michoacano, Lázaro Cárdenas y el secretario de Turismo Rodolfo Elizondo y una bandada de periodistas que viajarán a la puesta en marcha de esta empresa.

Fuente: CNNExpansion.com