La resiliencia es un término que recientemente se ha puesto de moda para describir la forma en la que las personas y las organizaciones reaccionan y encaran cualquier adversidad.
En el ámbito empresarial, la resiliencia se refiere a ‘volver al estado anterior, luego de sufrir una situación critica’, de acuerdo con Juan Marino, gerente regional de ciberseguridad en Cisco.
Para el especialista en seguridad, la resiliencia consiste en ‘lograr que una organización pueda continuar dando servicio traspasando una adversidad’, ya sean fenómenos climáticos, pandemias o ciberataques, por citar algunos ejemplos.
En este sentido, Cisco presentó los resultados de la tercera edición del ‘Security Outcomes Report’, que identifica a la resiliencia de la ciberseguridad como una de las principales prioridades de las empresas a la hora de defenderse frente a un panorama de amenazas en rápida evolución.
Según expone Merino, el 96% de las organizaciones considera la resiliencia en seguridad como una de sus más altas prioridades. Además, el 62% opina que los incidentes de ciberseguridad impactan en la resiliencia y en el negocio.
En América Latina, el 66% de las organizaciones en México han sufrido un incidente de seguridad, además de Brasil (19%), Colombia (81%) y Chile (79%).
El informe identifica los principales factores de éxito que impulsan la resiliencia empresarial, con especial atención a los factores culturales, ambientales y basados en soluciones que las empresas aprovechan para lograr la seguridad.
Para su elaboración, Cisco entrevistó a más de 4,700 participantes de 26 países, incluidos México, Brasil, Chile y Colombia.
Principales hallazgos
Un 62% de las organizaciones encuestadas afirmaron haber sufrido un incidente de seguridad que afectó a su negocio en los últimos dos años; en México, el 66% de los participantes reconocieron haberlo sufrido.
Las afectaciones más recurrentes fueron filtraciones de datos o de la red (51.5%), interrupciones de la red o del sistema (51.1%), ransomware (46.7%) y ataques distribuidos de denegación de servicio, DDoS (46.4%).
Cuándo se analizan las respuestas de los entrevistados de México, el 53% mencionó que los incidentes fueron ataque de ransomware y en segundo lugar (50.8%) el DDoS.
Estas eventualidades tuvieron graves repercusiones para las empresas que los sufrieron, junto con el ecosistema de organizaciones con las que hacen negocios.
Entre las principales secuelas citadas figuran la interrupción de las TI y las comunicaciones (62.6%), la interrupción de la cadena de suministro (43%), el deterioro de las operaciones internas (41.4%) y el daño duradero a la reputación de la marca (39.7%).
En México estos incidentes causaron la interrupción de las comunicaciones y TI, como el primero así como daño a su marca e impedir operaciones internas y la interrupción de los sistemas y las redes.
Con diferentes elementos en juego, no es de extrañar que el 96% de los ejecutivos encuestados para el informe afirmó que la capacidad de recuperación de la seguridad es una prioridad para ellos. Los resultados destacan además que los principales objetivos de la resiliencia de la seguridad para los responsables de esta área y sus equipos son prevenir los incidentes y mitigar las pérdidas cuando estos se producen.
Factores de éxito de la resiliencia en seguridad
El informe de este año desarrolló una metodología para generar una puntuación de resiliencia de seguridad para las organizaciones encuestadas, e identificó siete factores de éxito respaldados por datos.
Las organizaciones que contaban con estos factores se situaron en el percentil 90 de empresas resilientes. Por el contrario, las que carecían de ellos se ubicaron en el 10 por ciento inferior.
Las conclusiones del estudio subrayan el hecho de que la seguridad es una tarea humana, ya que el liderazgo, la cultura de la empresa y la dotación de recursos influyen enormemente en la resiliencia:
- Las organizaciones que informan de un escaso apoyo a la seguridad por parte de la alta dirección obtuvieron una puntuación 39% inferior a las que contaban con un fuerte apoyo ejecutivo.
- Las empresas que afirman tener una cultura de seguridad excelente obtuvieron una puntuación media un 46% superior a las que no la tienen.
- Las empresas que cuentan con personal y recursos internos adicionales para responder a incidentes obtuvieron un 15% más de resultados resilientes.
Además, las empresas deben tener cuidado de reducir la complejidad al pasar de entornos locales a entornos totalmente basados en la nube:
- Las empresas cuyas infraestructuras tecnológicas son mayoritariamente locales o mayoritariamente basadas en la nube obtuvieron las puntuaciones más altas, y casi idénticas, en resiliencia de seguridad.
- Por el contrario, las empresas que se encuentran en las fases iniciales de transición de un entorno local a un entorno de nube híbrida vieron caer sus puntuaciones entre un 8.5% y un 14%, en función de la dificultad de gestión de los entornos híbridos.
Por último, la adopción y maduración de soluciones de seguridad avanzadas tiene importantes repercusiones en los resultados de resiliencia:
- Las empresas que declararon haber implantado un modelo confiable de Zero Trust experimentaron un aumento del 30% en la puntuación de resiliencia en comparación con las que no tenían ninguno.
- Las capacidades avanzadas de detección y respuesta ampliadas se correlacionaron con un increíble aumento del 45% para las organizaciones con respecto a las que declararon no disponer de soluciones de detección y respuesta.
- La convergencia de las redes y la seguridad en un entorno fiable de servicios de acceso seguro en la nube aumentó la resiliencia en seguridad en un 27%.
