Con mucha frecuencia las empresas no reconocen y valoran su base de clientes como un activo de la corporación, susceptible de aprovecharse en las interacciones del cliente al momento que se tienen dudas y que se buscan respuestas relativas a las marcas y las organizaciones.
Lithium es una organización que provee plataformas de Social Media entre comunidades de consumidores que se comunican, colaboran y ayudan.
Cada vez más los consumidores acuden a internet en busca de soporte dentro de foros de discusión en un ecosistema integrado por individuos que comparten intereses, cultura y modelos de consumo semejantes.
Lithium es una comunidad que utiliza modelos conductuales científicos para motivar e inducir la participación de la gente en las comunidades sociales, en beneficio de las marcas y las empresas.
Entrevista con Ed Van Siclen, SVP, BD & Global Alliances de Lihium
