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El futuro del Experience Center se inicia en el Back Office
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junio 28, 2016
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5 estimaciones en Customer Experience para 2016
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enero 26, 2016
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4 tendencias en el Servicio al Cliente para 2016
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enero 20, 2016
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¿Cómo será la experiencia ‘perfecta’ con el cliente del 2020?
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diciembre 30, 2015
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Compendio de estimaciones y pronósticos para 2016
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diciembre 29, 2015
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Redes Sociales y Atención al Cliente, un ‘matrimonio por conveniencia’
Mundo Contact
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marzo 24, 2014
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El Social Business potencia la colaboración en los negocios
Valdir Ugalde
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septiembre 26, 2013
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Acervo de noticias sobre Inteligencia Artificial
Apple considera usar IA para diseñar sus chips
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junio 20, 2025
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Apple busca integrar inteligencia artificial generativa para acelerar el desarrollo de sus procesadores personalizados y enfrentar la creciente complejidad en el diseño
70% de líderes de marketing ya usan IA
junio 20, 2025
Meta va tras directivos de rivales en IA
junio 20, 2025
Europa exige cumplir con igualdad de género en IA
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Taiwán proyecta 508,000 mdd en IA para 2040
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Grok 3 llega a la nube de Oracle
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junio 17, 2025
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Oracle ofrecerá Grok 3, desarrollado por la empresa de xAI Elon Musk, a clientes corporativos desde sus centros de datos
Austria planea exigir ID para acceder a redes sociales
junio 18, 2025
Telefónica prioriza mercados de Europa y Brasil
junio 17, 2025
Taiwán proyecta 508,000 mdd en IA para 2040
junio 20, 2025
Filtran más de 16,000 millones de claves de acceso
junio 20, 2025