Twitter está planeando un lanzamiento agresivo para los anunciantes, tratando de calmar los temores sobre cuánto cambiará el servicio si se concreta la adquisición por 44 mil millones de dólares de Elon Musk.
El lanzamiento de la red en IAB Digital NewFronts, el evento anual para que las empresas digitales vendan espacios publicitarios a los especialistas en marketing, será un espectáculo, según una persona familiarizada con el asunto.
Sarah Personette, directora de atención al cliente de Twitter, dirigirá la presentación y anunciará una variedad de acuerdos de asociación nuevos y renovados. También es probable que la compañía aborde las preocupaciones de los anunciantes sobre sus promociones junto con contenidos no deseados, ya que Musk ha dejado claro que quiere limitar la aplicación de las reglas de contenido de la compañía.
Por más agresivamente que Twitter quiera vender a los anunciantes su potencial, será difícil para la empresa hacer promesas creíbles sobre lo que depara el futuro. La compañía advirtió el lunes en una presentación regulatoria que no podrá predecir lo que hará Musk con el negocio.
El acuerdo de compra, anunciado el 25 de abril, tardará meses en cerrarse y, mientras tanto, la incertidumbre podría causar ‘cambios adversos en nuestra relación con los empleados, anunciantes y otros socios comerciales’, según el documento.
La empresa también enfrenta una serie de problemas específicamente relacionados con los planes declarados por Musk, quien se autodescribe como absolutista de la libertad de expresión, y ha prometido adoptar un enfoque minimalista para las restricciones de contenido.
Musk ha dicho que sería muy reacio a eliminar cosas y ‘muy cauteloso con las prohibiciones permanentes’ en Twitter, según sus comentarios en una conferencia de TED en abril. El impulsivo multimillonario también ha hablado de limitar la publicidad en Twitter. ‘No me importa la economía en absoluto’, dijo.
Eso podría costarle a Twitter. ‘No creo que las marcas puedan darse el lujo de aparecer en entornos que no son seguros’, dijo Arun Kumar, director de tecnología de marketing y datos de IPG. ‘Realmente espero que sepa lo que está haciendo, porque si se relajan las reglas de contenido y abren el algoritmo, simplemente no veo cómo van a controlar a los malos actores’.
La visión de Musk de facilitar las políticas de moderación de contenidos puede ser bien recibida por aquellos que creen que Twitter silencia de manera desproporcionada el discurso político conservador, pero ha alarmado a los grupos negros, LGBTQ+, musulmanes y otros que están preocupados por el aumento del acoso en la plataforma.
Mientras tanto, Los anunciantes han expresado su preocupación de que sus anuncios se muestren junto a publicaciones controvertidas si se flexibilizan las reglas de moderación de contenidos.
‘Bajo el pretexto de la libertad de expresión, la visión de Musk silenciará y pondrá en peligro a las comunidades marginadas, y rasgará el tejido deshilachado de la democracia’, dijo el grupo en su declaración.
