Facebook habilitará nuevas herramientas para su aplicación de mensajería Messenger que permitan comprar productos y contratar servicios mediante avatares virtuales (chabots).
Esos avatares virtuales, que están alimentados por sistemas de inteligencia artificial y que responderían a las preguntas de los usuarios dentro de la aplicación Messenger, podrían ayudar a Facebook a atraer a más empresas a su servicio de mensajería.
Los ‘chabots’ o simplemente ‘bots’ están mejorando su capacidad para replicar una conversación humana, aunque su comportamiento todavía es errático; no obstante, forman parte de una apuesta más amplia de Facebook por la inteligencia artificial.
El vicepresidente de mensajería de Facebook, David Marcus, anunció la semana pasada que se intercambian ya más de 1,000 millones de mensajes mensuales entre empresas y consumidores a través de Messenger.
EFE
