NICE Systems anunció que es la ganadora de dos premios de Mejor Producto del Año en 2014, otorgados por la revista CUSTOMER, de TMC. NICE fue reconocida por su plataforma de Análisis de la participación del cliente (Customer Engagement Analytics) y solución NICE Fizzback, las cuales ayudan a las organizaciones a entender mejor las necesidades y preferencias de los clientes, con el fin de mejorar la experiencia del cliente.
Los ganadores fueron seleccionados por los editores de la revista CUSTOMER, y representan las «mejores y más innovadoras soluciones y productos de Call Center, CRM y servicios de telecomunicaciones».
