En la era de la información, las marcas tienen el desafío de disipar la nube informativa para llamar la atención de sus clientes en medios digitales a través del uso de banners, anuncios de texto, o marketing de contenido, por citar algunos ejemplos.
Sin embargo, los expertos aseguran que el video marketing es el método más efectivo porque permite desarrollar un fuerte lazo entre el cliente y la marca a través de una experiencia audiovisual. Además, es versátil y se puede adaptar con facilidad a las necesidades actuales de consumidores cada vez más exigentes.
Las personas disfrutan ver videos y buscan contenidos que entretengan, informen y eduquen. De hecho, el contenido en video es el de mayor tasa de crecimiento en cuanto a consumo y viralización. Las marcas pueden capitalizar este interés por parte del público para crear videos de calidad que aporten valor y ambas partes obtengan beneficios.
Tras estudiar las tendencias de video que obtienen mejores resultados en Europa, a continuación se presentan algunos beneficios en el uso de videos en campañas de marketing que pueden ser aplicadas en América Latina para maximizar el retorno de inversión:
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Aumentar la permanencia de los usuarios en el sitio (stickiness). Estudios indican que los videos pueden llegar a sextuplicar la permanencia en una página, y que los videos informativos o explicativos sobre productos incrementan la tasa de conversión. Esto se debe a que las personas prefieren mirar un video atractivo que muestra cómo funciona el producto o servicio, frente a leer una simple descripción del mismo. A su vez, los videos informan al usuario y le brindan más confianza y seguridad sobre la oferta.
Al medir el número de visualizaciones, tiempo de visualización y secciones a las que más prestan atención los usuarios, es posible determinar cuáles son los productos qué más le interesan a la audiencia para optimizar la oferta.
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[box] Atraer el interés de los internautas y generar engagement. El video es también una buena forma de generar visibilidad sobre el producto. Las imágenes en movimiento son una excelente opción para atraer nuevos clientes y volver a seducir a antiguos clientes, e incluso convencerlos de que regresen repetidas veces. Esto ayuda a aumentar el engagement y permanecer en top of mind de los consumidores. Esto se traduce también en el aumento del life time value de los clientes.[/box]
[box] Mejorar el posicionamiento de una marca e indirectamente de un sitio. Los videos le encantan tanto a los internautas ¡como a Google!, por eso una buena estrategia de SEO reconoce los beneficios de usar videos, ya que los principales buscadores priorizan aquellas páginas con contenido en movimiento y muestran los videos entre los primeros resultados de búsqueda. Esto también ayuda a redireccionar más personas a la web de la marca.[/box]
[box] Influenciar al consumidor y generar un call to action. Un video puede influenciar a los consumidores a realizar una acción, ya sea para comprar el producto o para interactuar con la marca a través de las redes sociales compartiendo ideas, opiniones y sugerencias. Está demostrado que el 48% de los videos influye en la decisión de compra y además favorecen la participación del público.[/box]
[box] Estimular la viralidad de las campañas. Estudios demuestran que un 54% de las personas comparte videos de humor, el 53% difunde videos emocionales y el 34% videos explicativos. Consecuentemente, para lograr viralizar un mensaje, el video es el formato ideal, ya que emociona a su audiencia, es fácil de compartir y puede alcanzar grandes números de personas en poco tiempo. [/box]
[box] Humanizar la empresa, transmitir transparencia y generar confianza. Los videos están fuertemente asociados con el mundo del ocio y entretenimiento. Por eso las personas tienen una predisposición natural para consumir información en este formato personal, directo y difícil de alterar. Tanto si la marca logra divertir a su audiencia a través de un llamativo video, como si logra empatía poniéndose en un lugar de cercanía mientras además transmite su mensaje de marca, se logra reducir la barrera de compra y efectuar la venta. [/box]
[box] Mejorar el nivel de recordación del anuncio. Es un hecho que el 79% de los internautas recuerda mejor aquellas estrategias de marketing realizadas en video que otros métodos de publicidad tradicional. Las marcas emplean los videos para reforzar sus campañas de marketing e incrementar su efectividad y niveles de conversión.[/box]
[box] Recrear la experiencia offline. Por si fuera poco, los videos ofrecen la posibilidad a los usuarios de ver el producto o servicio aun si lo compran online. Además, evita que el servicio de atención al cliente tenga que explicar ‘cómo funciona el producto’, ¡porque ya lo vieron![/box]
No cabe duda del poder del video, por eso los publicistas y mercadólogos siguen esta tendencia muy de cerca a fin de lograr un equilibrio entre el entretenimiento, la difusión informativa y la venta de productos y así poder ofrecer información más relevante y menos invasiva a los clientes.
Por Nico Casco, CEO de D’arriens
