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Oracle lanza sistema integrado para Business Intelligence La solución Exalytics In-Memory Machine es un sistema integrado de hardware y software preconfigurado para alto rendimiento en Business Intelligence (BI) y aplicaciones de planeación empresarial continuar  |
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La ‘Generación Y’ vive para conectarse a su smartphone De acuerdo con un estudio realizado por el fabricante de redes, las personas entre 18 y 30 años tienen un gran apego a su dispositivo móvil, lo cual tiene implicaciones importantes en las compras online, la cultura corporativa y la seguridad continuar |
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Big Data transformará a las organizaciones Los retos actuales del Big Data son mínimos en comparación con los que se presentarán mañana. Después de la siguiente ola de la innovación, la cantidad de datos será astronómica ¿Está su empresa lista para el Big Data? ¿Cuenta con las herramientas y procesos en orden para capitalizar esta mina de oro de la información? continuar |
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Las tablets: el futuro en la educación Gracias a las tablets, en poco tiempo seremos testigos de una verdadera revolución en la manera de educar a nuestros hijos y de integrar las áreas de conocimiento en un currículo interconectado, estimulante y desafiante. Imagine ejercicios, pruebas, colaboración y herramientas online, todo allí, en el mismo dispositivo, en la punta de los dedos continuar |
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Gmail se convierte en el servicio de correo más usado De acuerdo con un estudio de ComScore, a octubre de este año Gmail alcanzó los 287.9 millones de usuarios únicos, mientras que Hotmail se quedó con 286.2 millones y el servicio de correo de Yahoo! con 281.7 millones continuar |
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Adobe presenta su nuevo servicio Marketing Cloud La solución ofrece análisis, publicidad, medios sociales, audiencia objetivo y administración de experiencia Web de forma que los profesionales del marketing y los anunciantes puedan convertir los datos en ideas y acciones continuar |
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¿Quién es Paul Greenberg? En el marco del Congreso CRM + Social Media + Centros de Contacto México 2012 estará presente Paul Greenberg, considerado un líder mundial y pionero en CRM Social continuar |
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Interactive Intelligence lanza solución móvil de servicio al cliente Interaction Mobilizer es una plataforma de software para aplicaciones móviles que permite a las empresas ofrecer soluciones de atención al cliente en diferentes sistemas operativos y redes sociales continuar |
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CEM: para el cliente único, experiencias únicas En la actualidad, los clientes buscan experiencias que los hagan sentirse únicos y valorados por las compañías, y para conservarlos éstas deben buscar la forma de ofrecérselas a través de los diferentes canales de interacción continuar |
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Cómo retener a los clientes de manera efectiva Muchas compañías dicen contar con campañas de fidelización a través del call center; pero, ¿fidelizar es lo mismo que retener? Conoce de qué manera puedes mejorar los niveles de fidelización de tus clientes continuar |
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La tecnología extrae el máximo valor en la relación con clientes Dispositivos móviles, redes sociales, programas de CRM y tecnologías de comunicación son algunas de las herramientas que cada vez más compañías están aprovechando para mejorar sus interacciones con clientes e incrementar sus ventas continuar |
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La movilidad en el centro de la atención al cliente: 5 tips A medida que se generaliza el uso de los dispositivos móviles, los clientes están buscando resolver sus necesidades de servicio a través de sus teléfonos, lo que se traduce en una presión creciente para las organizaciones de entretejer la tecnología móvil en su ecosistema de servicio continuar |
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Cómo incorporar la ‘gamificación’ en la atención al cliente El hecho de que ejecutar una estrategia de atención al cliente conlleve serias repercusiones de negocios no significa que no pueda hacerse divertido; muchas las organizaciones están incorporando la 'gamificación' a esa estrategia continuar |
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Motorola y Nextel lanzan el IRONROCK Un radio de dos vías y un smartphone se unen en este equipo con pantalla de 4.3 pulgadas, procesador de 1.2 GHZ y cámara de 8 megapixeles; puede utilizarse tanto en la red iDEN como en la nueva red Nextel Evolution continuar |
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Samsung Galaxy Note II llega a México más poderoso y ligero El nuevo smartphone, que pesa solo 178 gramos, ofrece una pantalla de 5.5 pulgadas, Android 4.1 y procesador Quad-Core de 1.5GHz; llega a México con Telcel a un precio de 12 mil 019 pesos en prepago continuar |
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5 apps de productividad para tu tablet Sácale mayor provecho a tu tablet con estas apps que te ayudarán a organizarte, traducir textos, grabar notas y convertirlas en texto continuar |
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ASUS presenta nuevas tablets y portátiles con Windows 8 La nueva gama de notebooks y tablets de ASUS establece un nuevo estándar de desempeño, fácil uso e innovador diseño. Esta línea de productos combina perfectamente el entretenimiento con la productividad, gracias a Windows 8 continuar |
