Mundo Contact, en su empeño por contribuir a la difusión del conocimiento en materia de TIC en México, presenta los resultados generales hasta ahora obtenidos en el Estudio de Infraestructura Tecnológica 2013.
Esta encuesta podrá ser de gran valor para todos los agentes de la industria que necesitan conocer aspectos relevantes del estado actual para la toma de decisiones.
En entregas posteriores daremos a conocer mayor información, con las correlaciones correspondientes, en la medida que los datos recolectados tengan suficiente confiabilidad.
Metodología: Se realizaron entrevistas vía internet a profesionales de la industria de TIC y Contact Centers de 300 empresas de la base de datos de Mundo Contact
