El sector de las telecomunicaciones crecerá 1.9% durante 2020 en comparación con el año anterior, de acuerdo con estimaciones de IDC.
Dicho crecimiento, según la consultora, se debe a que se trata de un sector que facilitará la infraestructura de teletrabajo de empleados, escuelas y hogares en general, en medio de la pandemia del COVID-19.
Como consecuencia del confinamiento derivado del coronavirus, también se espera un incremento interanual de 20% a 30% en el tráfico fijo de datos durante el presente año, sumado a un aumento en la capacidad de las redes fijas -lo que los operadores le compran a otros carriers internacionales de capacidad de transmisión de datos- de 20%.
Por ello, los operadores han comenzado a aumentar la velocidad en los servicios de banda ancha fija, mientras que algunos operadores móviles están ofreciendo gigabytes adicionales a sus clientes y los proveedores de streaming están reduciendo la calidad de sus contenidos para no saturar las redes.
Aunado a esto, se está incrementando la oferta y servicios para soluciones de teletrabajo en periodos de prueba y paquetes gratuitos, explica Alberto Arellano, Gerente de Investigación de IDC para este sector.
Otro segmento que se verá beneficiado es el comercio electrónico, el cual podría alcanzar un incremento interanual de 60% para productos de electrónica de consumo, aunado a una tendencia de crecimiento que ya sucede para productos de la canasta básica y medicamentos, asegura Oliver Aguilar, Gerente de Dispositivos Móviles y de Consumo de IDC.
La proyección es que el e-commerce se intensifique en abril y mayo, donde el precio será un factor relevante en la decisión de compra y los tiempos de entrega se tripliquen por la demanda, según el analista.
Prioridades en la agenda del CIO en 2020
IDC considera que la agenda de los CIO se concentrará en los siguientes rubros para mantener la operación de las organizaciones:
- Desarrollo remoto de aplicaciones
- Mantener la operación de forma remota con metodologías como Agile.
- Modificar las aplicaciones para sostener los cambios del entorno actual.
- Datos y analíticos
- Tener información actualizada constantemente (interna y externa).
- Contar con capacidades de análisis y que puedan ser consultados por toda la organización.
- Evaluación constante de proyectos
- Priorizar el soporte de la operación.
- Pausar los proyectos que se puedan a mediano o largo plazo.
- Teletrabajo
- Aumentar las capacidades para su implementación en las compañías que ya se realizaba.
- Implementar desde 0 en los casos más desafiantes.
- Soporte de la operación del negocio
- Robustecer las capacidades de las apps móviles, websites e infraestructura de telecomunicaciones.
- Establecer puentes de comunicación con nuevos proveedores.
- Ciberseguridad
- Mejorar y mantener las políticas de seguridad, incluyendo operaciones remotas.
- Generar nuevas políticas para los nuevos procesos que se están implementando.
