Presence Technology, compañía de software para Contact Centers, y Varcom, proveedor tecnológico para empresas y gobiernos en México, anunciaron que realizarán el ciclo de conferencias ‘Nuevas Regulaciones para Contact Centers en Entidades Financieras y Cajas Populares’.
La primera conferencia se realizará en la Ciudad de México el próximo 20 de septiembre en el Hotel Meliá Reforma, y la segunda en Guadalajara el 27 de septiembre en el Hotel Hilton de esa ciudad. A los eventos acudirán directivos de las principales cajas populares de México.
Dentro del marco académico del evento, se profundizará en el tema de las nuevas regulaciones en entidades financieras y cajas populares en materia de Contact Centers y protección al consumidor. El objetivo es actualizar y dar una visión general a las cajas populares sobre las nuevas regulaciones que emitió la Comisión Nacional Bancaria y de Valores para el manejo de los Call y Contact Centers en México. Igualmente, se tratarán temas referentes a los nuevos requisitos que se deben de cumplir y las amonestaciones que el incumplimiento de éstas puede llegar a provocar.
En el evento, Presence Technology y Varcom presentarán su solución tecnológica para Crédito y Ahorro Popular, así como una oferta de valor especifica para las cajas populares.
La solución tecnológica de Presence Technology y Varcom para Crédito y Ahorro Popular es una herramienta multicanal que combina todos los tipos de canales de comunicación e interacciones con el usuario, aumentando la productividad, disminuyendo los costos y mejorando los niveles de servicio y la fidelización del cliente.
Para inscribirse en este evento, se puede escribir a las siguientes direcciones: [email protected] y [email protected]
