FLORIDA, 13 de septiembre – Issabel, la plataforma de Comunicaciones Unificadas y Call Center anuncia una nueva ISO (Changelog updated on 8-8-2018), que entre otras cosas, permite seleccionar entre la versión de Asterisk 11 o 13 en la GUI de instalación del sistema operativo e incorpora la versión actualizada de Centros 7.5, parches de seguridad y el soporte a procesadores Intel de séptima generación.
El equipo de desarrollo liderado por Nicolás Gudiño, CTO de Issabel y los miembros de la comunidad permanentemente están haciendo nuevas aportaciones al código de Issabel, esta nueva ISO ofrece mejoras de software, un nuevo API “Restful” para la configuración de PBX así como permisos granulares.
“Los avances en la tecnología continúan avanzando. Hay nuevas versiones de Asterisk y procesadores así como nuevo hardware que debemos soportar. Se desarrolló un nuevo rpm para los controladores Wanpipe compatibles con Issabel y DKMS, disponible también durante el tiempo de instalación”. destacó Nicolás Gudiño.
Por su parte Boris Garfias, CEO de Issabel comentó que “En la Era de la Digitalización, la exigencia de dar respuesta a las necesidades de comunicación e integración son cada vez más complejas por lo que Issabel, debe evolucionar para continuar su adopción y consolidación de presencian el competido mercado de las comunicaciones empresariales”.
Mejoras de la nueva ISO Issabel
- Posibilidad de instalar actualizaciones de yum directo y el modulo Call Center CE así como elegir usar wanpipe o no durante el proceso de instalación.
- Configuración de opciones de Asterisk Manager desde web.
- Configuración de niveles de log desde wrapper PBX
- Opción para grabar sonidos directamente desde el navegador (sin necesidad de usar el teléfono o de grabarlos previamente.
- Nuevo modulo de IssabelPBX Write Queuelog, que permite registrar información adicional en los registros de actividad de colas que podrá ser utilizada por aplicaciones de estadísticas y generadores de reportes para brindar más detalles o nuevas métricas. Por ejemplo: registrar los resultados de una encuesta aplicada al término de una llamada para calificar a los agentes.
- Opción de “select all checkboxes” en la GUI
- Actualización de Issabel-framework con mejoras visuales.
- Mejoras en la traducción de diferentes módulos.
- Incorporación del módulo de “Dialplan Injection” en el repositorio IssabelPBX.
- Funcionalidad “Unallocated Numbers” en mensajes de congestión.
- Incorporación de funciones avanzadas al interfaz IssabelPBX’s.
- Incorporación de la opción “Queue Continue Destination” que permite definir que ocurre después de que el agente cuelga la llamada en el modulo Queue.
- Incorporación de la opción control Callflow: force to write hints (BLF).
- Se agregaron variables personalizadas en setcid.
- Se corrigió el error Dahdi que impedía la compilación en entornos de CPU multinúcleo a través de DKMS.
- Se corrigió un error que impedía la instalación de algunos de los complementos de Asterisk 11.
- Se corrigieron las características de Asterisk 13 y los problemas de configuración de res_parking.
- Se agregaron los modelos de Grandstream y Fanvil a la configuración de terminales.
- Se agregó la opción de “overcommit calls” para llamadas salientes del módulo de Call Center.
- Se actualizó la versión para Asterisk 13 a 13.22.0.
- Se corrigió el bug que provocaba la perdida de algunas configuraciones al cambiar entre las versiones de Asterisk.
- Se agregó al Manager Settings la configuración general AMI desde la GUI
- Se agregó una función que hace que los menús de PBX sean dinámicos, por lo que cualquier módulo IssabelPBX con la configuración apropiada se mostrará automáticamente en la plantilla principal.
- Se mejoró el modulo DynRoute con valores predeterminados razonables y fallas visuales fijas.
- Se corrigió una falla visual del módulo queues.
- Se agregó rtcp_mux, force_avp y dtlsverify ingerprint a la configuración de chan sip para trabajar con clientes webrtc.
- Se actualizó el módulo letsencrypt para la nueva versión de Centos.
- Se corrigieron las advertencias de contenido mixto en el módulo de Addons Available.
- Se implementaron campos adicionales para el CDR en la Interfaz Web (ID único) y en la herramienta de exportación (uniquid, cnum, cnam, cnum de salida y archivo de grabación)
- Se realizaron correcciones a errores menores.
«Con la nueva ISO de Issabel, mejoramos principalmente el proceso de instalación y permitimos a las organizaciones utilizar la Plataforma de Comunicaciones Unificadas y Call Center Issabel como un diferenciador clave en su comunicación con socios, proveedores y clientes» comentó German Venturino, CPO de Issabel.
La nueva ISO Issabel estará disponible a nivel mundial a partir de septiembre del 2018. La nueva PBX RESTful API se puede descargar desde https://github.com/IssabelFoundation/framework/tree/master/framework/html/pbxapi
