Las cuatro principales operadoras de telefonía móvil de Brasil fueron multadas por bloquear el acceso a internet, según anunció hoy el Programa de Protección y Defensa del Consumidor (Procon) del estado de Sao Paulo, órgano vinculado a la Secretaría de Justicia regional.
Las compañías Oi, con una sanción en reales equivalente a unos 2.59 millones de dólares; TIM, de unos 2.14 millones de dólares; Claro, con unos 1.45 millones de dólares, y Telefónica Vivo, castigada con unos 1.13 millones, fueron multadas por romper las condiciones de contrato en sus planes de internet ilimitados.
La decisión se amparó en el artículo VI del Código de Defensa del Consumidor.
‘Estas empresas burlaron y continúan burlando el Código, que estipula los derechos básicos del consumidor, principalmente con relación al derecho de una información adecuada y clara sobre la contratación de distintos productos y servicios’, señaló la directora ejecutiva de Procon-SP, Ivete Maria Ribeiro.
De acuerdo con Ribeiro, la información ofrecida por estas cuatro operadoras en sus distintos contratos es ‘imprecisa’, por lo que el consumidor desconocía que se pudieran producir cambios ‘durante el contrato’.
EFE
