A continuación puedes consultar el compendio de las cifras más relevantes en la industria de tecnología, telecomunicaciones, web y Social Media, publicadas durante octubre por diversas empresas y consultoras.
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TECNOLOGÍA Y TELECOMUNICACIONES
Las tablets Android superan al iPad en ventas
- Un estudio de la consultora ABI Research indica que las ventas de tablets con el sistema operativo Android de Google sobrepasaron por primera vez a las del iPad de Apple.
- Además, los envíos de tabletas en el segundo trimestre de 2013 generaron ingresos por 12,700 millones de dólares, de los cuales el iPad representó solamente el50%, con 6,300 millones de dólares.
Crece 50% la penetración de smartphones en México
- En México, la tenencia de smartphones ha aumentado 5 veces desde 2009, alcanzando una penetración de 28.11% de las líneas móviles al 2Q13 y de 31.3% en el tercer trimestre del año en curso. La proyección al año 2015 ubica una penetración de 68% del total de líneas, es decir que en números redondos, 7 de cada 10 usuarios móviles contarán con un equipo de estas características.
La industria TIC china generará 1.78 billones de dólares en 2014
- La producción de la industria china de la informática y comunicaciones registrará un incremento significativo en 2014, gracias a la mayor demanda mundial y local, pronostica el Instituto Taiwanés de Investigación Topológica en un estudio.
- La producción total del sector informático y de comunicaciones en China durante 2014 alcanzará los 10.9 billones de yuanes (1.78 billones de dólares), lo que supondrá un alza del 13.8 por ciento con respecto a los 9.6 billones yuanes de este año, señala el instituto isleño en la publicación.
Smartphones impulsan al comercio electrónico
- Según estimaciones de Capgemini, las trasacciones sin efectivo (non-cash payments) seguirán a la alza durante este año, pese que para finales de 2011 y 2012 hubo una recesión que determinó el bajo crecimiento de esta actividad. Se prevé que la personas sigan utilizando métodos de pago electrónicos, en línea o a través de dispositivos móviles como los smartphones, los cuales han detonado el crecimiento en los ultimos 10 meses.
- Durante el 2012, las transacciones basadas en el no uso de efectivo crecieron 8.5% frente al año anterior, aunque se vieron frenadas por la situación económica mundial. Aun así, alcanzaron 333 mil millones de transacciones hacia el año concluido.
El 25% de ejecutivos realiza videoconferencias diarias.- Polycom
- Según datos de Polycom, el 94% de los ejecutivos considera que el beneficio más importante de las videoconferencias es el aumento de la eficiencia y la productividad; 88% dijo que hay más impacto en las decisiones; 87% indicó más rapidez en la toma de decisiones y 87% reducción en el costo de viajes.
- Uno de cada cuatro ejecutivos dijo participar en videoconferencias todos los días, 25% de ellos respondieron todos los días, 39% todas las semanas y 21% todos los meses.
Las tablets siguen desplazando a las PC en todo el mundo
- La industria de las PC sigue en picada: de acuerdo con la consultora Gartner, durante el tercer trimestre de 2013 se comercializaron 80.3 millones de equipos, lo cual supone una caída del 8.6% en comparación con el mismo período del año anterior. Con estos resultados, el mercado de PC acumula ya seis trimestres a la baja.
- En lo que a participación de mercado se refiere, Lenovo se volvió a posicionar como líder global, con 14.1 millones de PC vendidas y una cuota del 17.6%, según Gartner. Por su parte, HP, que hasta hace poco se mantenía en primer lugar, logró comercializar 13.7 millones de unidades, para conseguir un 17.1% de participación.
¿Cómo es el perfil del usuario mexicano de apps?
- De acuerdo con un estudio de The Competitive Intelligence Unit (The CIU), para los usuarios mexicanos es posible determinar que 98% descargan apps gratuitas, en tanto que la propensión a obtener apps de paga es seis veces menor a la anterior, equivalente a un sexto de los usuarios.
- Por su parte, el volumen de usuarios que suelen descargar apps de paga guarda alta correlación con la situación socio-demográfica de los usuarios. Esto es, a medida que el nivel de ingreso aumenta, es predecible encontrarnos con más usuarios que obtienen aplicaciones de paga. No obstante, en el caso de las gratuitas es difícil encontrar bajos niveles de adopción y las diferencias entre NSE son mínimas.
El tráfico de datos en la nube crecerá 31% en AL hasta 2017
- El tráfico y el almacenaje de datos en servidores de internet, conocidos comúnmente como ‘la nube’, crecerán un 31% en América Latina de aquí al 2017 y pasarán de 77 exabytes en 2012 a 298 exabytes (cada uno equivalente a 500,000 horas de DVD), según la compañía tecnológica Cisco.
Las ventas de tablets crecerán 43% en 2013
- Las ventas de tablets crecerán un 42.7% en 2013 y alcanzarán los 184 millones de unidades, de acuerdo con la consultora Gartner, que además anticipa una caída en los precios de estos dispositivos.
- Según las previsiones de esta consultora, las tablets son los equipos más exitosos en el sector, ya que el mercado de PC caerá un 11.2% durante este año (cuando se compara con 2012), con unas ventas de 303 millones de unidades. Por su parte, los envíos de teléfonos móviles crecerán un 3.7% interanual, hasta los 1,800 millones de unidades.
WEB Y SOCIAL MEDIA
El 30% de la población mundial tendrá internet móvil este año
- Unos 2,100 millones de personas llegarán a fin de año con algún tipo de suscripción de internet móvil, a través de redes 3G o 3G+, lo que supone cerca del 30% de la población mundial y convierte este segmento en el más boyante del sector de las telecomunicaciones, con uncrecimiento anual del 40% desde 2007.
- La expansión de internet móvil va de la mano de la generalización de los dispositivos móviles en todo el mundo, ya que según los datos del informe, a finales de 2013, 6,800 millones de personas tendrán algún tipo de contrato de telefonía móvil, casi tantos como habitantes en el planeta.
En AL persiste la brecha de género en el uso de internet
- Las mujeres de varios países latinoamericanos y caribeños igualan a los hombres en acceso a internet, pero están en clara desventaja con respecto a su uso, lo que limita su desarrollo, según un estudio divulgado por la Comisión Económica para América Latina y el Caribe (Cepal).
- La tasa de uso de internet de la población femenina es en promedio 8.5% menor a la de los hombres en 10 países de la región, detalla el informe ‘Mujeres en la economía digital: superar el umbral de la desigualdad’.
Telcel, la operadora móvil con más ‘engagement’ en Facebook
- La guerra en el mercado de las telecomunicaciones en México toma otra zona de batalla, esta vez en Facebook, según revela un reciente estudio presentado hoy y realizado por E.Life, empresa de análisis de vida de las marcas en canales sociales, donde la operadora Telcel ha demostrado tener el mejor involucramiento con el cliente, así como contar con el mayor número de seguidores en su fan page dentro de la red social.
- El estudio realizado por medio de Buzzmonitor, la herramienta de análisis de sentimientos en redes sociales, determinó que el engagement o involucramiento de Telcel con sus más de millón y medio de seguidores en Facebook fuera quien dominara en la red social, seguida por Iusacell con 304,226 fans, seguido muy de cerca por la española Movistar con 298,019 seguidores y finalmente Unefon con 222,410 fans.
El 50% de las empresas en Colombia tendrá internet en 2014
- La mitad de las empresas de Colombia estará conectada a internet en 2014, según afirmó hoy en Río de Janeiro el ministro colombiano de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Diego Molano.
- El ministro dijo, en un discurso en la feria de tecnología Futurecom, que la última encuesta sobre el uso de internet arrojó “un resultado muy positivo”, aunque no quiso anticipar las cifras antes de su divulgación oficial.
- El uso de internet en las empresas pasó del 7% en 2010, a cerca del 35% a comienzos de este año y alcanzará el 50% el año que viene, según cifras ofrecidas por el ministro.
¿Cuál es el perfil del usuario de redes sociales en México?
- El usuario de redes sociales en México pertenece mayoritariamente al rango de edad entre 16 y 35 años, representando el 79.4% del total de internautas suscritos a alguna red social, a la vez que son los que más veces al día acceden a estos sitios, según datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU).
- Las redes sociales más utilizadas en México se concentran en cuatro plataformas: Facebook, Twitter, Google+ y Hi5. Facebook concentra el 58% de los registros de redes sociales en el país y 96% de los internautas se encuentran suscritos a la red. El alto crecimiento en las suscripciones concede una participación de mercado a la plataforma de microblogging Twitter con 24%, convirtiéndose en la segunda red con más cuentas en México.
Google+ ya tiene 300 millones de usuarios
- Google+ cuenta actualmente con 300 millones de usuarios que activamente acceden a la red social para compartir contenidos con sus contactos, una cifra que sube hasta los 540 millones cuando se incorporan datos de las personas que interactúan con su cuenta Google+ desde otros servicios de Google.
- Facebook tiene más de 1,150 millones de usuarios, mientras que Twitter ronda los 215 millones.
SEGURIDAD
Las amenazas para Android crecen 180%
- Android es el objetivo número uno de todos los sistemas operativos móviles. De acuerdo con las cifras del más reciente informe sobre malware móvil del fabricante de seguridad alemán G Data Security Labs, se han registrado casi 520,000 nuevas amenazas para esta plataforma sólo en el primer semestre de 2013.
El 50% de usuarios de Android no se protege de ciberdelincuentes
- De acuerdo a la encuesta realizada por B2B International y Kaspersky Lab en el verano de 2013, más del 50% de los propietarios de teléfonos inteligentes y de tablets basadas en Android no protege sus equipos de amenazas informáticas. Mientras tanto, Android sigue siendo la plataforma más popular entre los usuarios y también entre cibercriminales, quienes utilizan malware para robarles a sus víctimas.
- Sólo el 40% de propietarios de teléfonos inteligentes y el 42% de propietarios de tablets que participaron en la encuesta afirmaron que han instalado una solución de seguridad en sus dispositivos y que la están utilizando. Otros encuestados dicen estar contentos de contar con los elementos limitados de seguridad integrados en el sistema operativo, o confiar en sus propios instintos para mantenerse seguros.
Aumenta 78% el costo de los delitos informáticos
- El costo anual promedio de los delitos informáticos cometidos por un grupo estándar de organizaciones en los Estados Unidos es de 11.56 millones de dólares por organización, lo cual representa un aumento del 78% desde hace 4 años. Así lo afirma un estudio mundial realizado por el Instituto Ponemon, con el patrocinio de HP Enterprise Security Products.
- Y no es solamente el costo lo que se ha incrementado, ya que el tiempo que demanda la resolución de los ataques cibernéticos también creció en alrededor del 130%.
- Además, las organizaciones experimentaron un promedio de 122 ataques exitosos por semana, en comparación con 102 ataques semanales registrados en 2012.
- Por otra parte, el tiempo promedio para la resolución de un ataque cibernético es de 32 días, con un gasto promedio de más de un millón de dólares por cada ataque, un aumento del 55%.
Ciberataques se enfocan en móviles y redes sociales.- Symantec
- La adopción de internet en México sigue aumentando y actualmente existen más de 45 millones de usuarios en el país. Además, el número de dispositivos móviles también se ha incrementado: se espera que para 2015 la penetración de smartphones alcance el 68%, según datos de The Competitive Intelligence Unit (The CIU).
- Estudios de la compañía de seguridad Symantec indican que los ataques Web aumentaron 30% en 2012, y México ocupó el tercer lugar en actividad maliciosa. Asimismo, el 61% de los sitios web que contienen malware son legítimos, y por lo tanto las amenazas se han vuelto más difíciles de descubrir, corregir y contener.
CONTACT CENTERS Y CRM
La industria de mercadotecnia directa en México creció 18%
- La industria de la mercadotecnia directa en México creció 18% en 2012, respecto al 2011, alcanzando una cifra 28,880 mdp. El aumento se ha dado a una tasa promedio anual de 18.9%, tomando como base el valor de la inversión en el año 2008, lo que representa un avance significativo.
- De acuerdo al Estudio de Valor de la Industria de la Mercadotecnia Directa 2013, realizado por la Asociación Mexicana de Mercadotecnia Directa e Interactiva (DIRECTA), la inversión mercadotécnica creció en ese mismo año a una tasa de 10.2 por ciento, mientras que la inflación registró un crecimiento de 3.57%.
Crecerá 11.7% industria de la mercadotecnia en 2013
- En un año que ha sido particularmente difícil para la industria de la mercadotecnia directa, la Asociación Mexicana de Marketing Directa e Indirecta (DIRECTA), señala que el valor de la industria del marketing directo e interactivo en México es de 28 mil 800 millones de pesos, de acuerdo a un estudio que realizó el organismo.
- Néstor Márquez, Presidente de DIRECTA, dijo que en 2012 la industria de la mercadotecnia creció 18%, y se estima que este año alcanzará un crecimiento del 11.7%.
