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Centros de Contacto IP Convergentes
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noviembre 1, 2004
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Siete mitos e ideas equivocadas acerca de los Centros de Contacto...
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Cómo generar un auténtico valor con Centros de Contacto IP
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Cómo aprovechar IP en el Centro de Contacto
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Entendiendo la Telefonía IP en el Centro de Contacto: ¿cuándo invertir?
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Caso de éxito de Alcatel: La empresa española Pedro Sanz S.L....
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Caso de Exito de AT&T: AT&T colabora con InterContinental Hotels para...
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Caso de Exito de Avaya: MetLife México: 5 millones de clientes...
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Caso de Exito de Cisco Systems: una solución integral de red...
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