La inteligencia artificial está transformando la relación entre empresas y clientes, al combinar datos estructurados con información derivada de interacciones cotidianas para ofrecer una atención más humana y proactiva
71% de los líderes empresariales consideran la inteligencia artificial como su principal prioridad estratégica, y 69% planea destinar entre 10% y 20% de sus presupuestos a su implementación durante los próximos 12 meses