La inteligencia artificial está transformando la relación entre empresas y clientes, al combinar datos estructurados con información derivada de interacciones cotidianas para ofrecer una atención más humana y proactiva
Plataformas como Uber Eats están extendiendo sus servicios más allá del sector restaurantero, incorporando tiendas locales y minoristas en busca de una porción del mercado multimillonario de entregas a domicilio