Salesforce asegura que la inteligencia artificial ya se encarga de entre el 30 y el 50% del trabajo dentro de la compañía.
Así lo señaló Marc Benioff, director ejecutivo de Salesforce, quien destacó que la gente debe entender que la inteligencia artificial puede asumir tareas que antes eran realizadas por personas.
Incluso, se espera que esta tecnología pueda reemplazarlo algún día. También mencionó que la utiliza diariamente como asistente para tomar decisiones en su trabajo.
A inicios de este año, Salesforce recortó más de mil puestos como parte de una reestructuración centrada en el uso de inteligencia artificial.
Actualmente, la empresa promociona sus productos como herramientas que pueden sustituir labores humanas. Benioff explicó que se vive una revolución laboral digital que podría movilizar entre tres y doce billones de dólares en fuerza laboral digital, desde agentes virtuales hasta robots. También advirtió que los líderes empresariales deben tener bien definidos sus valores frente a esta transformación.
De acuerdo con el ejecutivo, Salesforce ha logrado alcanzar una precisión cercana al 93 por ciento en el uso de esta tecnología.
