Por Omar Pelaez, TSA Collaboration, Cisco México
La pandemia está teniendo un impacto profundo en la forma en que trabajamos; la disrupción por la que estamos atravesando evidencia una fatiga por las reuniones virtuales, por lo que es necesario cambiar la forma en que laboramos.
Estamos ante el surgimiento de una nueva forma híbrida de trabajo, en vista de que el 58% de los empleados de oficina anticipan que trabajarán ocho o más días cada mes desde casa y con la expectativa de que 98% de las reuniones contarán con participantes remotos.
Por ello, empecemos por hacer una catarsis de lo que podemos haber experimentado durante nuestras reuniones virtuales:
- No conocer la herramienta que utilizamos para tener sesiones virtuales puede llevarnos a la desesperación, y más aún si no la habíamos utilizado antes.
- La (impredecible) interrupción del internet o de la corriente eléctrica y la probabilidad de quedarnos sin conexión a la hora de hacer una presentación.
- Detalles que obviamos, como la silla, el escritorio y la iluminación en el área de trabajo, y adoptar una rutina sedentaria durante muchas horas sin tener un mobiliario de trabajo adecuado, nos puede generar un cansancio adicional.
- La pérdida de audio y video, la cantidad de recursos disponibles de memoria y procesamiento en la computadora, el consumo de ancho de banda (que ya no es suficiente por que ahora es compartido con la familia, cuyo espacio compartido se puede traducir en una falta de privacidad en ciertos momentos del día o como generadores de ruido durante una junta importante, lo que se suma a las distintas causas de fatiga).
Ahora, vamos a ponernos como ejercicio algo que nos permita recordar los beneficios del trabajo remoto: para que esto tenga un impacto positivo en usted, visualícese en el espacio de trabajo en su casa haciendo sus tareas y trabajos habituales, desasóciese de la imagen, como si fuera una persona que lo está viendo a usted mismo ¿Qué es lo que ve? Déjelo en pausa por un momento…
Salga de ese pensamiento donde se ve usted mismo y recuerde cómo era antes de que trabajara desde casa; muy contrastante, ¿verdad?
Algunos ejemplos de lo que vemos como beneficios de estar en casa son:
- La reducción en los tiempos de traslado, ya que ahora tenemos productividad al momento, incluso podemos pasar más tiempo con la familia.
- Hacer ejercicio y aprovechar esos minutos e incluso horas que nos representaba ir de su casa a la oficina.
- Menor gasto por insumos de transporte, considerando la gasolina, el mantenimiento del automóvil, pago de estacionamientos, o el gasto generado por el transporte público.
- El tiempo con la familia, lo que para algunas personas es su motivación principal para salir a trabajar y a veces resulta hasta complicado darse el espacio para hacer una llamada o mandar un mensaje.
Por consiguiente, para evitar la fatiga por trabajo virtual, en definitiva, habrá que sacar la mejor ventaja de:
- Herramientas colaborativas que nos permitan trabajar a distancia sin comprometer la seguridad o la productividad de los empleados.
- Programas de adopción, que pueden o no ser generados por su misma empresa.
- Utilizar el video para enriquecer la experiencia auditiva, visual y kinestésica durante las juntas y verá que poco a poco desarrollará habilidades diferentes que le permitirán ser más exitoso.
- Integrar herramientas que faciliten e incentiven la participación de los asistentes.
- Revisar la nueva propuesta de Cisco Webex People Insights, que se alinea con los objetivos que cada usuario establece personalmente para sus reuniones, integración en la vida laboral, las conexiones y el tiempo de concentración, con un diseño que coloca en primer lugar a las personas, por lo que la información está disponible desde tres puntos de vista: Personal, Equipo y Organizacional, todo respaldado por la privacidad y la seguridad para garantizar que esta información sólo esté disponible para usted.
Decida cómo lo quiere ver, sin embargo, recuerde que siempre se ve el jardín más verde del lado del vecino. Estamos viviendo lo que veíamos probablemente en el otro extremo de ese jardín, tenemos la oportunidad de crear un ambiente que haga mejorar nuestras experiencias, busquemos reconstruir desde este presente, de cualquier forma, no hay marcha atrás… ¡Evolucionemos hacia la adaptabilidad para la transformación!
