Whole Foods, la cadena de supermercados perteneciente a Amazon, tiene previsto habilitar la opción de realizar pagos mostrando la palma de la mano en sus tiendas de EU antes de que finalice el año. E
ste método biométrico ha sido objeto de críticas por parte de grupos defensores de la privacidad de los ciudadanos y ya se encuentra en uso en otras tiendas de Amazon.
La compañía explicó que el sistema para la lectura de la mano, conocido como Amazon One, ya se ha implementado en los supermercados Whole Foods, y se espera que para finales de año esté disponible en más de 500 locales en todo el país.
Esta tecnología, que comenzó a utilizarse hace dos años y ya se encuentra presente en las tiendas Amazon Go, ha sido objeto de numerosas críticas por parte de individuos y organizaciones que consideran que representa un riesgo para la protección de la identidad de las personas.
En marzo pasado, se presentó una demanda colectiva en Nueva York, respaldada por la organización Proyecto de Supervisión de Tecnología de Vigilancia (STOP), que rechaza el uso de esta tecnología de reconocimiento biométrico.
Según la denuncia, Amazon no ha cumplido con una normativa aprobada en Nueva York en enero de 2021, que estipula que los establecimientos que recojan, almacenen o compartan información de identificación biométrica de sus clientes deben informar sobre esta práctica antes de que las personas accedan a los establecimientos.
Por su parte, el gigante tecnológico sostiene que la información recabada está protegida y que no se comparte con terceras partes.
La compañía informó que su tecnología Amazon One también ha comenzado a ser adoptada por otras cadenas, como la cafetería Panera Bread, el estadio del equipo de béisbol Colorado Rockies, en Denver (Colorado), y algunas tiendas ubicadas en la zona comercial de los aeropuertos.
Según su nota, Amazon One ya cuenta con más de 3 millones de usuarios registrados.
Para realizar el pago con la palma de la mano, Amazon explica que el cliente debe inscribirse en línea, junto con su tarjeta de crédito o débito, su cuenta de Amazon y un teléfono celular. Luego, completará el proceso en una tienda física registrando su palma en un dispositivo Amazon One.
Además, para promocionar su nuevo sistema de pago, Amazon ofrece descuentos a sus usuarios.
‘Desde que introdujimos Amazon One en las tiendas de Whole Foods Market en los últimos dos años, hemos visto que a los clientes les encanta la comodidad que proporciona, y estamos encantados de llevar Amazon One a todos nuestros clientes en todo Estados Unidos’, dijo el director de tecnología de la compañía, Leandro Balbinot.
