Con el nombre en clave Project Amelia, Amazon lanzó esta nueva herramienta responde a una amplia gama de preguntas, desde cómo prepararse para la temporada de compras navideñas hasta sugerencias sobre la redacción de descripciones de productos, según anunció la compañía.
Amazon ha estado introduciendo diversas herramientas de inteligencia artificial en medio de la creciente competencia con Microsoft, Google y OpenAI. Entre estas, destaca un chatbot llamado Amazon Q, que ayuda a clientes corporativos a buscar información, y Rufus, que permite a los consumidores comparar productos y realizar investigaciones dentro de la tienda en línea de Amazon.
Para los comerciantes, que representan la mayor parte de las ventas en los sitios minoristas de Amazon, la compañía ha lanzado software diseñado para optimizar descripciones de productos, crear o modificar imágenes y, a partir del jueves, ofrecerá también herramientas para la creación de videos de productos.
Amelia está disponible en versión beta para un grupo selecto de comerciantes y se lanzará a todos los vendedores de Estados Unidos en una fecha posterior. Más adelante, se planea expandir Amelia a otros países y añadir soporte para más idiomas, además del inglés.
La compañía cree que esta herramienta puede simplificar el proceso de venta en línea. ‘Lo que escuchamos de los vendedores con frecuencia es: Amazon, tengo que manejar muchas cosas para tener éxito y quiero ser experto en todo, porque realmente es mi negocio’, comentó la empresa.
Con el tiempo, Amelia ofrecerá una experiencia más personalizada y mejorará su capacidad para anticipar las necesidades de los comerciantes, así como su habilidad para realizar acciones en nombre de los vendedores, señaló Amazon.
