Entrevista con Adrian Moheno, nuevo Director para México y NOLA (Norte de Latinoamérica) en Hitachi Vantara.
¿Cuáles son los principales desafíos que afronta la industria de TI en su actual etapa de desarrollo?
Los actuales desafíos de la industria, sin duda, están basados en cuatro pilares: clientes, empleados, operación y seguridad de los datos.
1. Mejorar la experiencia del cliente
Crear las plataformas que acerquen al negocio con los clientes de una manera consistente y conectada todo el tiempo tanto para ofrecer productos y servicios, capitalizando la retroalimentación que permita conocer mejor al cliente y atender cualquier requerimiento de manera casi inmediata.
2. Apoyar el modelo de trabajo híbrido
A raíz de la pandemia, las empresas tuvieron que ajustarse a un nuevo modelo operativo de trabajo híbrido, proporcionando a los colaboradores la capacidad de trabajar cuando sea y donde sea.
Implementar de manera costo-efectiva la infraestructura que permita una operación flexible, es un gran desafío, pues involucra una estrategia tecnológica y operativa.
Se vuelve complejo al momento de decidir sobre de un sinfín de opciones donde puede resultar un esfuerzo y un gasto considerables.
3. Automatizar servicios y procesos
Ofrecer flexibilidad a los clientes tanto internos como externos para configurar un producto o servicio en el momento y lugar en que desean obtenerlo, así como comparar opciones y costos, se ha vuelto un reto importante para las organizaciones.
Esta capacidad de maximizar la oferta es un diferenciador que puede posicionar a la empresa, al mismo tiempo que se optimizan y mejoran costos mediante el autoservicio.
4, Ciberseguridad centrada en el dato
Los datos de la organización, sin importar a la industria que pertenezca, se han tornado en el activo más critico. Es incalculable determinar cuánto tiempo puede sobrevivir la organización sin el acceso a estos y cuál es su costo. O peor aún, la pérdida parcial o total o su propagación para fines maliciosos.
La organización debe enfocar buena parte de su estrategia tecnológica, y por ende de su presupuesto, en la protección de los datos, de tal manera que puedan recuperarse rápidamente ante un ciberataque y sobre todo que no se tenga fuga de información confidencial.
¿Qué limitaciones y oportunidades se han generado ante los importantes cambios ocurridos en la oferta y demanda de soluciones tecnológicas?
Si pudiera resumir las limitaciones de forma sencilla, para mí serían la integración, la adopción y el presupuesto.
Las empresas de hoy se enfrentan a una velocidad de cambio impresionante, por lo tanto, los líderes de TI se encuentran en un momento crucial.
Deben innovar más rápido para seguir el ritmo de las necesidades comerciales. Pero, al mismo tiempo, necesitan una forma de abordar el crecimiento explosivo en la cantidad y gama de aplicaciones, transaccionalidad, volumen y variedad de datos que sustenten el modelo comercial de la empresa.
Las empresas se ven limitadas ante dichos retos al momento de integrar la gran variedad de ofertas tecnológicas y hacerla funcionar de forma efectiva con respecto a los objetivos de negocio; adoptar nueva tecnología que, de principio, limita la capacidad de reacción de la empresa en lo que se adquiere el dominio y la curva de aprendizaje.
Y por último, la gran limitante o el gran dilema es el presupuesto destinado a proyectos de tecnología. Hoy en día, todas las empresas de cualquier tamaño dependen de su área de tecnología para operar de manera correcta, ser más ágiles y poder llegar a más clientes en menor tiempo.
Derivado de las limitaciones, se pueden vislumbrar algunas oportunidades. Primeramente, es abordar de forma efectiva la complejidad del entorno donde compite la empresa, para lo cual debe mantener agilidad suficiente para crear nuevas aplicaciones con arquitecturas distribuidas que puedan ejecutarse tanto en el “edge”-“core”-“cloud”.
Hacer esto, y administrar diferentes tipos de aplicaciones simultáneamente, no es tarea fácil, por lo que se requiere un socio tecnológico que proporcione las herramientas y la experiencia necesarias, evitando retrasos e inversiones fallidas.
Otra oportunidad es tener muy claro el diseño del negocio desde la perspectiva de las TI. En ese sentido, las plataformas nativas en la Nube (Cloud Native) pueden proporcionar la velocidad de cambio deseado.
A diferencia de una aplicación heredada que podría recibir una nueva carga de código una o dos veces al año, una aplicación nativa de la Nube puede cambiar 10 veces a la semana.
Las aplicaciones nativas de la Nube se ensamblan, ejecutan y modifican de manera simultánea y constante. La flexibilidad es esencial, y los servicios de aplicaciones Cloud Native brindan esa flexibilidad para cambiar a cualquier «Nube» que mejor se adapte a la aplicación y al negocio.
¿Cuál es la necesidad prioritaria de propuestas tecnológicas por parte de las empresas?
Entre las más importantes están:
- La escalabilidad, porque las empresas necesitan adaptarse rapidamente ante un aumento en la operación
- La hiperautomatización, porque ante la velocidad actual las empresas necesitan optimizar y agilizar los procesos
- La seguridad de los datos, pues con ella han surgido algunos riesgos a la violación de la privacidad, por lo cual necesitan blindarse
- La sostenibilidad, pues las empresas también tienen objetivos para cumplir frente al cambio climático y la reducción de emisiones de carbono.
¿Cuál es la estrategia corporativa de Hitachi Vantara ante los nuevos escenarios de la demanda de soluciones tecnológicas?
En Hitachi Vantara ponemos al alcance de nuestros clientes un portafolio completo para el almacenamiento, protección, gestión y recuperación de los datos.
Activamente desarrollamos soluciones robustas para proteger de ataques ciberneticos (Ransomware) donde el centro de la solución sean los datos, que son el activo más crítico de cualquier negocio y el no tener acceso, o peor aún, que los datos sean extraídos para un uso indebido, vulnera a los clientes en su credibilidad y en su operación.
Parte de estas estrategias supone el desarrollo de un ecosistema de partners y alianzas tecnológicas para una mayor penetración del mercado donde el diferenciador de valor para los clientes sea la confiabilidad de la marca Hitachi Vantara.
¿Cuál es la oferta de valor de Hitachi Vantara para las organizaciones?
Ofrecer en cada industria la experiencia de un socio tecnológico especializado en infraestructuras confiables para la administración, protección, recuperación y almacenamiento de información.
Ayudamos a las organizaciones de misión crítica a utilizar los datos para pasar del presente al futuro, de ser empresas con muchos datos a ser empresas basadas en datos, porque sabemos que el futuro pertenece a los modelos de negocio basados en datos. Esa es la clave para obtener ventajas competitivas, pero además, es el motor del progreso económico, ambiental y social.
Nuestra oferta de valor contempla los siguientes puntos:
- Hacer que la automatización trabaje para las empresas, al reducir tareas de administración de plataformas de almacenamiento en un 70% con herramientas basadas en analíticos, Machine Learning e Inteligencia Artificial, evitando errores y agilizando tareas
- Proporcionar plataformas de almacenamiento de “generación Nube” para aplicaciones modernas
- Almacenamiento de tipo objetos que permite simplificar la administración y el control de costos de los servicios de archivos
- Protección de inmutabilidad de datos mediante bóvedas virtuales automatizadas aislando el impacto en caso de un ataque de tipo Ransomware o ciberataque
- Recuperación única en la industria de recuperación de máquinas virtuales expuesta a un ataque de Ransomware o por errores humanos
- Contamos con alianzas estratégicas con proveedores de tecnología desarrollando soluciones integradas para ayudar a los clientes con prácticamente todos los desafíos de datos que podrían enfrentar, tales como: Commvault, Broadcomm, VMWare, SAP, AWS, Logicalis, entre otros.
