Durante la celebración del Día Mundial de Internet 2018, la Asociación de Internet .MX informó que México alcanzó los 79.1 millones de internautas.
Al cierre de 2017, el país contaba con 79.1 millones, con un crecimiento interanual de 12% y una penetración de 67% en la población mayor de 6 años, contra 63% de 2016.
De acuerdo con los resultados del 14° Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México, hace 10 años, la penetración era de 25% y las personas navegaban entre 1 y 2 horas al día, en comparación con las más de 8 horas en la actualidad.
Aunque la movilidad y las redes sociales siguen marcando el uso de Internet en el país, el estudio muestra importantes avances en datos sobre transacciones digitales, consumo de música y video y el uso de plataformas de economía colaborativa.
Demografía
El estudio revela que el 51% de los internautas mexicanos son mujeres y 49% hombres, concentrados mayoritariamente en la región Centro Sur (CDMX, MEX, MOR) con un 23%.
En Noroeste del país (BC, BCS, CHI, DGO, SIN, SON) registra el 16%, mientras que el Oeste (COL, JAL, MICH), reporta un 13%.
Por rango de edades, predomina la población de 25 a 34 años (19%), seguidas de 12 a 17 años (18%) y de 18 a 24 (17%).
Respecto del nivel socioeconómico, destaca el crecimiento de la proporción de usuarios de nivel bajo, que en 2017 era de 13%, y este año se elevó 3 puntos, para llegar al 16%.
Según el reporte, los internautas mexicanos llevan un promedio de 7.1 años navegando en la red, lo cual muestra a un internauta más maduro, con el 66% que utiliza la herramienta desde hace 8 años o más.
En cuanto al uso del internet móvil, el 99% de los usuarios se conectan en cualquier día de la semana, con un incremento los sábados y domingos.
Los horarios de mayor tráfico en internet son: de las 6 a 9 hrs. y de las 21 a 24 hrs. No obstante, el 64% de los usuarios percibe estar conectado las 24 horas (57% en 2017).
El tiempo de conexión promedio de los internautas creció a 8 horas y 12 minutos. Comparativamente con otros medios, los encuestados dijeron ver televisión durante 3 horas diarias (práticamente igual que en 2017) y escuchar radio 1 hora y 45 minutos, con una reducción de más de una hora sobre cifras de 2017.
Hábitos de consumo
El 89% de los interanutas prefiere conectarse a través de su smartphone, en comparación de un 49% que opta por la laptop y la PC de escritorio (34%).
Destaca en este rango la disminución drástica de otros tipos de dispositivos, como las tablets, aparatos electrónicos y consolas de videojuegos.
El hogar continúa siendo el lugar preferido para conectarse por el 86% de los internautas. Destaca un incremento mayor en las conexiones en la escuela (de 10% a 13% entre 2017 y 2018) y en lugares públicos (de 19% a 23% en el mismo periodo), seguramente impulsado por la tendencia en el país al crecimiento de puntos de acceso públicos.
El consumo en todas las categorías mostró avances importantes: en el terreno de Ocio, el 53% declara hacerlo solo en línea, un 42% de ambas formas y solo un 4% de manera tradicional.
También en Operaciones de Banca hay un crecimiento importante de la actividad en línea (46% en línea, 28% ambas y 17% presencial); al igual que en las de Formación, Trámites Gubernamentales y Compras, en las que 4 de cada 10 mexicanos lo hacen sólo en línea.
Usos
Respecto de los usos que se da a Internet en México, las Redes Sociales siguen siendo la actividad más común para el 89% de los usuarios. Le siguen el Correo Electrónico (84%) y la Mensajería Instantánea (83%).
Sin embargo, en las categorías siguientes se muestra un cambio significativo: el Uso de Mapas, desagregado de los servicios de transporte por primera vez, alcanzó un 73% de los usuarios (57% en 2017, asociado a Transporte).
Escuchar Música subió de 54% a 68% y Ver Películas se elevó de 55% a 65%.
Comprar en Línea muestra un incremento de 37% a 54%, mientras que Solicitar Transporte, que se mide por primera vez, representa a un 36% de los usuarios.
De igual manera, las Gestiones con Gobierno crecieron 12 puntos (de 17% en 2017 a 29% en 2018).
Los usuarios recurren varias veces a la semana a Servicios de Video en Streaming, Operaciones de Banca en Línea, Consulta de Mapas y Solicitar Transporte.
En cuanto a los servicios de transporte de personas, el universo de este segmento es el 36% de los usuarios que emplean estos servicios.
El resultado es relevante porque indica que los internautas están resolviendo preocupaciones cotidianas a través de este tipo de plataformas:
- El principal motivo expresado para optar por ellos es la seguridad (72%)
- El segundo factor de preferencia es la conveniencia, por los tiempos de espera (49%)
- Sigue la comodidad por el uso de las plataformas (40%)
Sobre la utilidad de los servicios de transporte, la mayoría lo emplea para regresar seguro a casa (56%), aunque el segundo motivo (no usar el auto: 45%) revela una tendencia por sustituir los medios convencionales de transporte.
En algunos casos, indica la búsqueda de un medio alternativo de traslado para evitar riesgos en actividades recreativas: Ir de Fiesta (44%); Salir a Cenar (34%); Salir a Comer (19%).
Publicidad online
En cuanto a la publicidad en línea, el estudio indica que 3 de cada 10 usuarios atienden anuncios digitales.
El 33% interactúa con la publicidad a la que está expuesto en su navegación, un 3% más que en 2017.
Los artículos como Ropa, Calzado y Accesorios, superaron al segmento de Turismo, que predominó en años anteriores.
También se incrementó de manera importante la atención a segmentos como Música, Películas y Libros.
El 21% del total de los usuarios de internet realizaron una compra a partir de haber observado publicidad en línea.
Esto se debe a que, del 33% de los internautas que interactúan con publicidad, el 65% realizaron consumos. Quienes no hicieron compras, declararon preferir a la tienda física y no estar convencidos por las ofertas.
En año electoral, la atención a mensajes sobre Activismo Digital se mantuvo estable en el 19% de los usuarios.
Redes sociales
En lo que corresponde al uso de redes sociales, Facebook sigue siendo la más utilizada, seguida de WhatsApp, con 9 de cada 10 usuarios.
YouTube tuvo un crecimiento de 10 puntos (de 72% a 82%) e Instagram pasó al cuarto sitio (57%), superando a Twitter (49%). LinkedIn redujo a 27% su participación.
El número promedio de redes sociales a las que están inscritas lo mexicanos sigue siendo de cinco y sólo el 1 por ciento de los usuarios declaró no pertenecer a ninguna, igual que en 2017.
Además de consultar qué redes emplean, se preguntó cuál es la que prefieren: el resultado fue el siguiente:
- Facebook: 37%
- WhatsApp: 28%
- Instagram: 14%
- YouTube: 8%
- Twiter: 7%
Existen diferencias en las preferencias de uso cuando se distingue a los usuarios por género.
Si bien en los primeros lugares el comportamiento es similar, las mujeres prefieren Pinterest, Instagram y Snapchat.
Entre los hombres, Twitter y LinkedIn tienen una mayor proporción de seguidores. Las redes sociales para encontrar pareja mostraron un visible decremento respecto al año anterior.
Se midió también el tiempo que los usuarios atienden sus redes sociales: de las 24 horas del día, permanecen durante 3 horas y 28 minutos (casi tres horas del año anterior), es decir, el 40% de su tiempo en Internet están conectados en alguna red social.
7 de cada 10 usuarios prefieren su teléfono inteligente, sólo 13% una laptop, y 7% en PC de escritorio. Los aparatos electrónicos superaron a las tablets (5% y 4%, respectivamente).
