Google anunció una serie de medidas para combatir estafas que aparecían en el buscador ofreciendo diversos tipos de apoyo técnico.
La publicidad fraudulenta fue reportada inicialmente por el Wall Street Journal, ante lo cual Google reconoció un aumento de anuncios falsos de terceras partes que ofrecen apoyo técnico.
El fraude ocurre cuando se hace una búsqueda para encontrar apoyo técnico de Apple, ya que se muestran varios resultados con links oficiales que también ofrecen ayuda a través de números de teléfono gratuitos que luego resultan ser fraudulentos.
Google dijo que implementará las restricciones sobre estos anuncios de forma inmediata, aunque tardarán varias semanas en llegar a todos los idiomas y a todas las regiones del mundo.
Este tipo de fraudes técnicos ha defraudado miles de millones de dólares a ciudadanos estadounidenses que dieron sus datos de pago, según datos del Gobierno de Estados Unidos y expertos de la industria.
El engaño se produce con especial frecuencia en el sector de soporte técnico remoto, cuando aparecen mensajes que advierten de una infección de virus en computadors de usuarios que buscan ayuda para solucionar problemas informáticos.
Un estudio de este año reveló que el 72% de los anuncios promocionados relacionados con soporte técnico que aparecen en los principales buscadores de internet llevaban a páginas web engañosas.
Este tipo de fraude ha ido en aumento en los últimos años, y Microsoft, que recibe unas 12,000 quejas relacionadas con este tipo de estafas todos los meses, informó de un aumento del 24% de las reclamaciones en 2017.
La Comisión Federal de Comercio de Estados Unidos registró unas 45,000 quejas relacionadas con este tipo de fraude en línea en 2016, que la agencia estima es solo una pequeña parte del total.
